javascript|从天鹅到家看58同城：一步步失去用户信任 infoq

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5月6日，博主“差评君”发布了一条名为《简历造假，推卸责任，这个平台到底伤害了多少孩子？》的视频。简历和孩子，两者的直接关系并不大，透过标题难以猜测到到底是何平台。打开视频后，才了解到，该播主控诉的是一款名叫天鹅到家的软件。视频中也提到，微博博主“肉呆大魔王”早在今年三月就发布了一条指责，称其在天鹅到家支付了一年的服务费却接连遇到不专业的育儿嫂，找到平台后对方也是各种推诿。

“坑蒙拐骗”：连互联网博主都会中招
“肉呆大魔王”作为知名数码博主，对于互联网的一些造假欺骗手段肯定不陌生，但从其今年4月6日发布的视频声明来看，因为工作原因，家里的两个小孩需要找月嫂照顾起居，在之前多次不满意的情况下，看到了天鹅到家（当时还叫58到家）这个大平台，但在天鹅到家挑选的月嫂多次与平台提供的信息严重不符，平台事后解决工作也十分不及时。
可见，天鹅到家的公关工作做的非常迅速，这样说是因为，你在网页上搜索天鹅到家后，几乎看不到任何有关于它们的负面信息，这也是“肉呆大魔王”“被“忽悠”的重要原因。但事实却是，该平台已经不止一次出现过类似争议事件，只有通过投诉维权平台搜索，才可以看到对它的几千条投诉，以及此前曝光过的平台保姆简历真实性存疑......通过深入了解也得知，大多数用户依旧在进行维权，至今无果。

（肉呆大魔王首次发声）?

“探其前身，恍然大悟”
天鹅到家原名58到家，是58同城旗下专注于家政服务板块的平台，因58品牌焕新计划在2020年进行了改名，包含了上门保洁、月嫂、家电维修等服务。大多数人对于天鹅到家可能是陌生的，但提到它的前身，对它存在这些争议便心领神会。天鹅到家出现的一系列骚操作，不得不让人再一次对58同城提出质疑：作为曾经国内最大的信息分类网站， 58同城是如何把自己的口碑给作没的？

“58同城，一个神奇的网站！”凭借这一句洗脑式口号，以及自身是当时国内少有的信息类别聚集平台， 58同城成功的进入了市场。但从12年开始，网友们便在58同城创始人姚劲波的微博下评论，称这是一个骗子网站；到20年，在58同城宣布完成私有化并购的消息下，排在评论前列的依旧是58同城欺骗网站的声音。
在今年2月， “柬埔寨血奴”事件再一次把58同城推上了舆论顶峰，中国驻柬埔寨大使馆发布消息，柬埔寨中柬第一医院于2月12日收治了1名李姓中国男子，其因轻信虚假招工信息，被犯罪团伙胁迫偷渡至柬，后再被柬西中国城内网赌电诈团伙非法拘禁，并被多次大剂量抽血，生命垂危。事后该李姓男子表示，自己是在58同城上看到一夜总会保安招聘信息并前去面试后被骗。事后，尽管58同城回应称并未查到对应企业发布的招聘信息，因此并不确定受害者是在58平台查看，但其还是无法避免得被网友再次集体诟病。