买的鸡胸肉变成过期狮子头?常先生气愤不已:这可是知名大品牌啊
上个月 , 厦门的常先生通过手机京东APP下单了一份鸡胸肉 , 可等他拿到货时却发现鸡胸肉变成了狮子头 , 而让他感觉更气愤的是 , 这狮子头竟然已经过期8个月了 。
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将过期8个月的狮子头再出售
消费者气愤不已
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4月28日 , 常先生像往常一样在京东APP下单了一份鸡胸肉 , 但这次收到的东西让他有点惊讶 。
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常先生
购买的是凤翔鸡胸肉一公斤装的 , 然后他给我配送过来是预制狮子头 , 2020年11月2号生产 , 已经过期快一年了 。
常先生收到的狮子头外包装上显示 , 保质期为270天 , 这意味着该产品在2021年8月就已经到期 。
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常先生说 , 自己信任京东这个大品牌 , 所以不少食品都是在这上面购买的 , 原本为了快速安全 , 却没想到会碰上这样的事情 。 气愤的他马上向客服进行了投诉 。
常先生
客服就是说这件产品是他们配送失误 , 我是觉得他们的回复是一点都不负责任 , 因为这件产品为什么没有被销毁 , 怎么样流通到我手上 , 所有的环节都没有一一解释清楚 。
常先生认为 , 商品配送错误可以接受 , 但是配送过期的商品就涉及到了企业的责任感和管理问题了 。 而该过期狮子头为何会出现在客户手中 , 京东方面始终没有给常先生一个满意的答复 。
消费者:京东上门道歉并赔偿
称是员工报复性行为
采访当天 , 采访人员找到位于同安泰鹭福冷链仓库内的京东配送站 , 希望能得到一个回复 。 该公司保安以采访人员没取得京东方面的同意为由 , 拒绝让采访人员进入采访 。
事后 , 常先生给采访人员来电 , 称京东方面已上门给他道歉了 , 并解释了事情的经过 。
常先生
他说是员工在离职前的报复 , 员工之前被处罚 , 就提出离职 , 后面在离职这段期间 , 就把封存的那批过期食品拿出来了 。
一份过期大半年的食品缘何还会出现在配送站点内?
对于每件过期食品 , 京东方面是否登记在册 , 追踪流向呢?
一个员工如果因报复心理 , 就能轻易将问题食品送出 , 那么配送前的检查是否有人把关?
以上诸多疑问 , 消费者和采访人员都希望京东方面能够给予公正公开的回复 。
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【买的鸡胸肉变成过期狮子头?常先生气愤不已:这可是知名大品牌啊】食品安全是底线 , 采访人员也将该事反映到了同安市场监管部门 。 工作人员表示 , 当地的市场监管所对位于泰鹭福的京东配送站进行了检查 , 并对一些问题责令京东方面立即整改 。
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