家电企业|黑马品牌iQOO崛起背后:懂产品,更懂年轻人( 二 )



对于iQOO而言 , 坚持“平视化”的沟通姿态 , 持续打造丰富的用户沟通内容和方式 , 是成功与酷客建立紧密链接的原因所在 。
价值共创 , 双向奔赴如果说 , 满意的产品体验是建立用户对品牌认可的基础 , 那么 , 价值层面的沟通维系则是让用户对品牌保有长久热爱的纽带 。
所有关系的建立都是一个长链过程 。 最初 , 大家因为拥有同样的爱好或认知而相识 。 在酷客表达对iQOO品牌的最初印象中 , 屡屡提到被品牌对极致强悍的追求所吸引和感染 。 正是有了这种认同 , 才让大家迅速拉近距离 , 让用户对iQOO这一新生品牌产生关注 , 并主动成为“自来水” , 加速了品牌的成长 。

随着彼此了解的深入 , iQOO与用户书写了更多故事 , 慢慢沉淀为彼此双向奔赴的成果 。 一方面 , iQOO极致强悍的产品为用户提供了更好的玩机和竞技体验 , iQOO也见证了社区中许多酷客成长为成熟的拆机达人、数码达人 。 他们和专业出身的科技数码从业者不同 , 起初都只是各自职业和角色中的平凡一员 , 但在iQOO品牌精神的激励和社区志同道合伙伴的鼓励下 , 他们找到了新的目标并为之奋斗 。
另一方面 , 酷客也将热爱转化为反向赋能的力量 。 许多酷客通过iQOO提供的机会平台 , 接触更多专业赛事、顶级选手 , 开始自发组建酷客战队并代表iQOO出战 。 在大家共同的努力和拼搏之下 , 打入省排TOP之列;还有的酷客自学技术 , 在游戏中搭建iQOO大楼 , 表达对品牌的喜爱 。

在所有故事的背后 , 传递的都是用户对于品牌的深层认可 , iQOO也实现了自己成立之初的承诺——做最懂酷客的品牌 。
用一个“懂”字做牵引 , 传递的是iQOO与用户真心换真心的理念 , 它让iQOO跳脱出传统的品牌与粉丝的关系 , 打造出一套独具特色的“品牌+用户共同体”模式 , 双方相伴成长、深度互动 , 从建立认同感到收获归属感 , 一步一脚走得踏实沉稳 。
三年来 , 在iQOO身上的标签很多:成立不到一年便成为市场TOP7、年度最快成长品牌、强悍电竞旗舰首选......这些标签随着时间推移也许会慢慢被新的成就所替代 , 但只有“最懂酷客的品牌”成为了不会改变的标识 。 对于品牌而言 , 这既是荣誉 , 也是使命 。 在如今各家品牌纷纷探讨和建构品牌与用户关系的背景下 , iQOO所沉淀的用户资产未来将会发挥更大势能 , 帮助品牌走得更远 。