清晨5点半|独家｜“黑心团长”日入万元？上海团购热潮能火多久( 二 ) 清晨5点半

上海嘉定南翔某小区志愿者告诉采访人员，据他观察，在疫情发生后的很长一段时间里，一个单元楼每天要运送的叮咚货物大概10~20份左右，而一个单元楼的住户将近100户。家住上海杨浦的吴嘉斌与几位小伙伴组建了团购项目组，作为“团长” ，他通过制定策略和细分流程，在4天内给居民们完成了2000份订单。这样的案例还有很多。

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团购商品
“团长”为何比“正规军”强？
虽说理解了封控之下社区团购对于上海消费者的必要性，但为何“团长”的重要性会超过一些专业的电商平台管理者？
这就要从此次社区团购的商业模式说起了。
第一财经采访人员采访了解到，一般的团购是大家拼单购买，但不一定保证购买规模有多大，也未必集中在一些基本品类。但封控之下的社区团购可以保证足够大的量，且大部分居民的购物需求基本一致。这就有了很大的统一性，且需要一个团购的领导者来对接所有事宜，那就是“团长” 。
“现在社区团购的基本模型就是‘团长’来统计大家的需求，且集中在一些品类，然后由‘团长’和相关工作人员一起来进行比价，得到大家的认可后进行统一采购和配送至小区， ‘团长’来进行点货、分拣和分发，最后还有货款的结算，如果想要做得更专业的话还可以设立信息反馈机制。我们的社区团购就成立了一个项目组，分为渠道组、楼栋志愿者组、统计和财务组、物资分发组，统筹管理组以及数据分析组。大家各司其职，相当于一个企业的项目管理模式。 ”吴嘉斌对第一财经采访人员描述道。
而在这样一套采购流程中， “团长”至关重要，封控之下， “团长”能做到的事是一些电商“正规军”难以做到的。
“在物流紧张的情况下，商家不得不节省物流成本，所以从原先的一位一位送变成一个个小区送，可以理解成‘toC’销售转向了‘toB’ 。而在这个过程中，就需要一位组织者，将每位消费者的需求统一起来。到了小区内部，物流的‘最后一公里’甚至‘最后一百米’必须打通， ‘团长’就解决了这个问题。而且生鲜商品的线上化是各个消费品中比例最低的。疫情期间，原先线下的供应商、线下的消费者需要被对接起来，消费场景从菜市场、超市等转化到了线上，而其中的对接人就是‘团长’ ，他们替代了之前线下经销商的工作。 ”一位生鲜电商平台从业者告诉第一财经采访人员。
可见在封控之下，谁能解决“最后一公里”的问题，谁就掌握了一定的主动权。这一点， “团长”可以做到，而一些电商却未必能做到。
“叮咚、盒马卡在骑手资源上。 ”一名“团长”表示，电商平台依靠骑手完成物资从配送站到小区的派送，疫情期间只有部分骑手有通行证，许多骑手在小区里面难以出行。
【清晨5点半|独家｜“黑心团长”日入万元？上海团购热潮能火多久】公开信息显示，叮咚买菜在宝山片区原本有29个站点，覆盖约1000个小区，正常情况下，每个站点30～40人，日均单量不低于2000单。 4月1日浦西封控后，宝山区15个站点关闭，每个站点出勤人数仅20个人，每天接1500单就已经满负荷了。以此简单计算，封控前叮咚买菜宝山区日均配送量大约为5.8万单，封控后日均配送量为2.1万单，运送量降低了50%以上。加上不同片区资源分布不均，宝山很多区域都覆盖不了，明显满足不了用户需求。