今年五一的消费黄金周显得格外安静。|视频号自播,能否复刻小程序当年的奇袭?
今年五一的消费黄金周显得格外安静 。
由于全国多地出现疫情 , 原本的假期出游计划被迫打乱 , 不少线下门店也被通知暂停营业 。 向线上转移 , 成为对外销售的唯一途径 。
整个五一 , 某化妆品柜姐阿珂几乎都泡在微信里 , 一遍遍给顾客发送新品试用信息 , 推荐最新的优惠折扣 , 不忘加上一句“快递恢复后立刻发货”的补充 。
如果是往年 , 她早在线下门店忙得脚不沾地 , 迎接一波又一波逛街的顾客 。 看在每一笔成交都被计入绩效奖金的份上 , 她觉得再忙也值得 。 可惜的是 , 现在她只能在微信发挥自己的三寸不烂之舌 。
或许是预想到五一惨淡的销售额 , 4月中旬 , 公司总部提前向阿珂在内的门店销售人员发布通知:做好线上私域销售 , 尤其是微信端 。
2020年初疫情爆发初期 , 全国停摆 , 阿珂也收到相似的通知 , 将线下顾客引流到线上微信后 , 她向顾客发送或在朋友圈更新商品小程序链接 , 每成交一单 , 她可以获取相应的佣金 , “如果用互联网词汇形容 , 当时就是销售全员allin小程序” 。
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图源:网络
冲向微信小程序的不只是阿珂所在的化妆品牌 。
有媒体报道 , 2020年2月 , 红蜻蜓5000名导购转移至线上 , 并通过小程序、会员群等方式进行吆喝 , 当月连续多日线上销售额超过100万元 。
相比2020年初的“全员allin小程序” , 阿珂向壹娱观察(ID:yiyuguancha)表示今年增加了“视频号”的宣传重点 , 公司的直播重心正从小程序向视频号迁移 , 越来越多的品牌也出现在视频号直播的队伍之中 。 这种蜂拥而动的势头 , 跟当时品牌搭建小程序直播间有着些许相似之处 。
只不过 , 2020年初的“品牌自播”只是星星之火 , 尚未在抖音、快手形成燎原之势 , 小程序承接了品牌们的私域营销需求 。 两年后相似的疫情背景下 , 视频号作为后起之秀 , 能否复刻小程序当年的奇袭?这场视频号的品牌自播奇袭战 , 究竟能掀起多大的水花?
从单个品牌成交额超10亿开始 , 视频号初露头角
视频号正有意栽培带货直播 。
今年1月 , 视频号团队在微信公开课上宣布 , 从2021年初至2021年末 , 视频号直播带货销售金额增长15倍 , 私域占比50% , 客单价超过200 , 复购率达到60% 。
首次公开视频号带货直播的成绩后 , 腾讯在3月发布2021全年财报 , 提到视频号将会提供重要的商业化机会 , 包括短视频流广告、直播打赏及直播电商 。
私域 , 是微信得天独厚的优势 。
全年财报中 , 腾讯还提到小程序帮助独立商户在其私域内繁荣发展 , 在2021年商家自营的实物商品交易总额同比翻倍 。
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腾讯2021年财报
私域下的社交关系 , 也是视频号区别于抖音、快手的重要特征 。
点击视频号入口 , 首先看到的是“朋友点赞的内容” , 然后再是“关注”和“推荐”的信息流 , 算法分发并不占据视频号的主导地位 。
视频号直播也是相似的规律 , 置顶的大多是用户关注的主播 , 或者朋友看过的直播间 。 进一步细分到类目直播间中 , “购物”居于细分类目的前三位 , 既包括品牌自播 , 也包括个人卖家 。
阿珂向壹娱观察(ID:yiyuguancha)继续说道 , 在视频号熟人社交的背景下 , 品牌直播间的私域转化率更高 , 同时视频号也更利于在微信群和朋友圈进行转发传播 。
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