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任正非的太太曾说他“最大的问题就是傻、执着” , 任正非也说自己“幼稚可笑、愚钝” , “也许是我无能、傻、才如此放权 , 使各路诸侯的聪明才智大发挥 , 成就了华为” 。
从任正非过去的历史来看 , 他确实是挺“傻”的 , 比如在国企上班的时候 , 做生意被骗走200万 , 按说他不是唯一的责任人 。
但所有的责任都由他扛起来了 , 为此 , 他失去了工作 , 也离了婚 , 带着孩子和老人蜗居在铁皮屋里 , 人生差点就是万劫不复了 。 原公司不给打官司的资金 , 任正非就自学法律 , 走上了漫长艰难的追债之路 。 最终要回来一部分 , 然后自己创业赚钱后又还回了剩下的部分 。
这是一个重视信誉和责任的男人 , 尽管在别人看起来特别傻 。 但是 , 我们为什么又说任正非是一个“人精”呢?
首先 , 人无信不立 , 通过坚持还债的行为 , 任正非树立了自己个人的信任品牌 。 这让他在后来创办华为的时候 , 赢得了合作伙伴和下属的信任 。
华为起步之初缺乏资金 , 但交换机厂商之所以愿意把上亿的产品赊销给他 , 就是基于对任正非背景的调查和信任 。 还有最早聚集在任正非身边的那些精英人才 , 他们在当时的深圳处处都有更好的机会 , 但条件最差的华为因为有个值得信任的老板 , 所以他们就加入了华为 。
“我们只有内心坦荡诚恳 , 才能言出必行 , 信守承诺 。 诚信是我们最重要的无形资产 , 华为坚持以诚信赢得客户” 。 企业创始人的诚信必然会传导到企业的诚信 , 任正非对员工强调:华为十几年来铸就的成就只有两个字——诚信 , 诚信是生存之本、发展之源 , 诚信文化是公司最重要的无形资产 。
为了建立企业的信任 , 在初期被厂商断货的情况下 , 华为仍然会从市场上买货发给客户 , 以维护自己信任 。 在IT泡沫的时候 , 华为处境困难 , 但仍然是召回了大量的产品 , “把客户所有的烂设备换回来 , 要十几亿人民币 , 那时我们已经穷得揭不开锅了 , 还是要换回来 , 从此赢得了客户的信任” 。
实际上 , 企业越大越发展 , 就越需要信任的加持 , 经商无信不成 , 对商人来说 , 企业破产不可怕 , 可怕的是信誉的破产 。 当然 , 这对于那些鬼精鬼精的人来说 , 坚持守信才是最傻不过的 。 所以他们永远无法企及更高的成就和境界 。
“小胜靠智 , 大胜在德” 。 华为能够成就今天的事业 , 与任正非在诚信上的坚守有很大关系 , 不仅仅是国内市场 , 还有在全球市场 , 华为都是一个被信任的品牌 。
今天的中国企业要出海 , 首先面临的就是信任问题 , 我们有不少500强企业 , 很有钱 , 很有规模 , 但几乎没有哪个企业能像华为一样获得海外市场的尊重、尊敬 。
有的老板说自己可以给客户创造价值啊 , 但是 , 这种价值是必须以诚信为基础的 , 不然你没有办法建立起可持续的双方关系 。
诚信的本质在于责任 , 这种诚信文化创造的价值是取之不尽 , 用之不竭的 。 很多企业的问题就在于它们从根本上没有担负责任的意愿和动力 , 更不用说很多“聪明人”也没有这个能力了 。 这就必然无法可持续的为客户创造价值 。
真的 , 今天的商业需要更多任正非这种“傻、愚钝”的精神 , 聪明的利己主义者的泛滥 , 只会透支信任 , 萎缩市场 , 从而无法创造增量利益 , 只能是在存量蛋糕上相互搏杀 。
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