网红店,成也流量、败也流量?
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文|沈彬
你有没有这样的经历?曾经虔诚地献上几个小时的排队才能成功打卡的网红奶茶店、点心铺子 , 过一段时间再路过 , 门口已经没有人排队了 , 甚至再过一段时间 , 你就会在不经意间读到了这样的消息:“XX店退出本地”“XX奶茶关掉1000家门店” , 感到一种淡淡惆怅 , 再回翻一下那时打卡的朋友圈记录 , 似乎日子并没有远去 。
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似乎网红店的宿命就是 , 排队、种草、发朋友圈 , 然后从无人排队开始的消亡 。 似乎在很短的时间里 , 它就完成了一个生命周期 , 还来不及成为经典 , 就已然是“过去完成式” 。
网红餐饮店是时尚的 , 时尚到你如果不能脱口而出几个饱含互联网基因、感染力极强的网红店的名字 , 就会深深感到被时代抛弃 , 感受到社会学上那种所谓的“同侪压力”——你落伍了 。 事实上 , 多少人是被周边的潮水推向了五光十色的网红店 , 又迫于被说成“老土”的压力 , 完成一场朋友圈精修图的仪式呢?
网红餐饮店是实体的 , 更是网络的 , 它的本体生活在赛博空间里 , 而线下店更像是它本体的镜像 。 互联网经济的本质是眼球经济 , 网红店的营销本质 , 是一种线下店铺对于线上流量的应用 , 通过线上种草、社交裂变、精准分发 , 突破原有的线下店铺覆盖范围 , 能够吸引更广域的客流 , 突破传统餐饮行业的坪效等物理限制 。 但是 , 核心还是对社交媒体下的人心的精准把握:打卡就是时尚 , 排队就是投身潮流 。
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早些年 , 一二线城市的网红店铺明晃晃地雇“托”排队 , 制造气氛 , 之后升级成邀请生活类APP的博主来打卡 , 之后广谱种草 。 如今 , 很多网红餐饮店把排队术发挥到极致 , 不断通过促销、发券把顾客圈到现场 , 再通过限量销售、饥饿营销的手段 , 把顾客拦在门外 , 排起长长的队伍 。
【网红店,成也流量、败也流量?】于是 , 一场乏味的领券消费 , 因为排队被赋予重大意义:在一队衣着新潮的红男绿女中 , 感受大都市的勃勃生机和澎湃动力 。 壮观的排队场景被不断记录、转发、分享 , 让一间间店铺成为都市神话的一部分 , 让无数个TA在设立考大学、考研究生、找工作的城市目标时 , 将必须能吃到XX奶茶、XX火锅作为权重颇大的参数 。
法国思想家居伊·德波提出了“景观社会”的概念 , “真实世界沦为影像 , 影像却升格成看似真实的存在” , 事实上 , 现代消费场景已经高度景观化、影像化、仪式化 , 而网红店更像是景观社会的拜物教 , 美颜、滤镜、晒图、发朋友圈 , 完成一个个网红店的景观构建 。
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只是 , 当网红餐饮店的经营逻辑在于排队“景观” , 在于线上流量的驱策 , 而消费者的动力源于打卡 , 源于怕被说成落伍的恐惧 , 却不怎么在乎食品口味 。 那么 , 当网红的新鲜感消失 , 线上流量见顶 , 而时尚的标签快速折旧 , 那么必然导致了网红复购率的下降 。 做不成回头客的生意成为众多网红店骤兴骤亡的原因所在 。
网红的标签像一个“诅咒” , 成也时尚 , 败也时尚 , 成也排队 , 败也在于排队 。
当然 , 餐饮经营业的生命周期注定是快节奏的 , “从前慢”的生活一去不返 。 或许 , 我们应该有足够强大的内心 , 以及足够丰富的精神去抵御那种“被落伍”的恐惧 , 这样的我们就会有足够平和的心态去看待那些“必须赶上的潮流” 。
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