餐厅食堂关闭的北京城,骑手们说了句心里话

餐厅食堂关闭的北京城,骑手们说了句心里话
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几天前 , 北京市宣布“五一”期间餐饮经营单位暂停堂食服务 , 转为外卖和自提服务 。
5月1日和2日 , 新浪科技走访发现 , 各大餐饮门店均暂停了堂食服务 , 而不少门店的外卖订单则迎来了大幅增长 。
据悉 , 美团和饿了么两大外卖平台的整体订单相比去年同期增长了三成 。 为了满足配送需求 , 美团配送增加了三成骑手运力储备及600万-800万元骑手补贴;饿了么则为朝阳区、丰台区部分商超门店增派10-20%配送力量 。
另外 , 除了外卖之外 , 只需要简烹饪的预制菜也销量火爆 。 盒马数据显示 , 5月1日预制菜销量环比涨500%;叮咚买菜的预制菜备货量也是平时的2-5倍 。
商家:外卖订单上涨客单价也较高暂停堂食之下 , 多家餐饮门店均表示 , 外卖订单量比以往增长不少 。
位于五道口商圈的双马餐厅老板邱晨旭表示 , 五一当天明显感觉外卖订单量有所上涨 , 比以前大概多了30% 。 “五一当天不仅订单量多 , 而且单价相对比较高 , 以家庭聚餐为主 。 很多用户还会选择错峰下单 , 给我们和骑手留了比较充分的准备时间 。 ”邱晨旭说 。
据悉 , 为了更好地满足疫情期间餐饮商户开展外卖服务的需求 , 美团外卖和饿了么均推出了餐饮商家上线绿色通道服务 。 该服务通过精简流程 , 最快1个小时之内就能完成资质审核 。
根据美团外卖的数据 , 5月1日当天 , 北京有473家餐饮商户通过绿色通道申请上线外卖 , 绿色通道上线新商家环比前一日增长338% 。
一位餐饮老板表示 , 自己门店主做烤肉 , 之前觉得并不适合做外卖 。 但得知北京要求暂停堂食后 , 为了稳住现金流 , 他抱着试一试的心态联系上了美团外卖的业务经理 , 工作人员在一小时内审核完提交的素材资料 , 帮助他正式搭建了线上门店 。
“本来一开始听到暂停堂食的消息时还挺担心的 , 但看到外卖和到店自取的订单量增长了不少 , 心里也有底了 。 ”望京一家餐饮商户相关负责人表示 。
从美团外卖和饿了么的整体数据来看 , 也与商家的感受基本一致 。
美团外卖数据显示 , 5月1日北京市餐饮外卖订单量稳中有升 , 与去年同期相比增长约三成 , 其中全城送订单量环比前一天上涨超过四成;饿了么方面介绍 , 截至5月2日中午 , 饿了么的餐饮外卖订单增长了三成 , 商超类订单也有明显增长 。
饿了么北京业务负责人丁一辰表示:“对于因疫情影响关停的商户 , 平台已经启动了‘歇业保护’措施;而对于急需快速上线平台开展外卖业务的餐饮商家 , 我们也会尽一切努力提供入驻帮扶 , 与大家一起做好北京市民的用餐保供工作 。 ”
餐厅食堂关闭的北京城,骑手们说了句心里话
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骑手:关键时刻累点不算什么在外卖和商超订单增长之下 , 骑手是保证订单顺利送达用户手中的关键环节 。
“关键时刻 , 累点不算什么 。 ”五一期间 , 美团外卖骑手刘利一直穿梭于北京临时管控区居民与商超驻点 。 他说 , 暂停堂食之后 , 自己手头的外卖订单比之前增长了20%左右 。 但刘利坦言并不觉得特别辛苦 , “遇到因疫情所产生的异常订单都可以向平台申诉免责 , 我们只需要确保能送到用户手中就行 , 这个时候从事配送行业 , 我觉得很有意义 。 ”
美团外卖北京区域相关负责人表示 , 为满足北京市民的生活需求 , 美团配送已增加了三成骑手运力储备及600万—800万元骑手补贴 , 投入启动实时、灵活的“跨区调度配送”和“驻点配送” , 调配1.5倍运力集中保障商超订单 , 优先保障封控、管控区居民以及老弱病残孕群体的外卖配送需求 。 “暂停堂食首天 , 管控区内的外卖订单整体比较平稳 , 配送保供力量比较充足 , 大家不用担心 。 ”