5位食品人自救实录:物流难通、订单积压、每天都在做复盘

编者按:本文来自微信公众号FBIF食品饮料创新(ID:FoodInnovation) , 作者:Nana(luke) , 编辑:Yanyan , 创业邦经授权转载
身处杭州的张雄 , 是COOOOK轻烹烹的线下零售及供应链负责人 , 现在他每天早上一睁眼就是盯物流进度 , 看今天“哪个城市通快递了 , 哪个城市又管控了” 。
住在每日鲜语云豹上海冷链配送浦东中心仓库的潘广勇 , 和100多位同事、司机 , 已经20多天没洗澡 , 吃掉了500多箱方便面 。
刚从上海静安一处方舱转阴回来的Neil , 在方舱里分享了他带去的BLUEDASH潮饮酒 , 隔壁床大爷对他说:“这酒咋没酒味儿呢?”
5位食品人自救实录:物流难通、订单积压、每天都在做复盘
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Neil带去的BLUEDASH潮饮酒
图片来源:Neil
而在上海居家办公的植物标签创始人张自豪、朝日唯品主理人张蕾 , 他们和团队从3月末起每天线上会议一个接着一个 , “每天都有新的突发情况” , “每天都在开复盘会” 。
上海疫情之下 , 食物供给成了头号难题 。
“有没有货?能不能发?” , 这8个字萦绕在食品人的心头 , 其背后的核心矛盾——运力资源稀缺 , 成为所有问题的根源 。
而解决过程 , 更是充满了各种零散而棘手的关卡 , 以至于每个问题的处理周期都被大大拉长 。
这次 , 我们也不聊品牌的种种策略、洞察 , 想借着这5位食品人的视角 , 真切地去看一看 , 食品人在这段特殊时期里 , 如何工作、如何生活 , 如何面对发生在自己与他人身上的食物短缺难题 。
01每天一睁眼 , 就是看物流3月初时 , 张雄就感受到了这波疫情的影响 。 先是东北吉林的物流干线停运 , 后来隔几天就零星有城市开始物流管控;到3月中旬 , 上海情况严重后 , 华东区域一些核心销售城市也一个个进入停摆 。
张雄是异国美食预制菜品牌COOOOK轻烹烹(下文简称轻烹烹)的联合创始人 , 负责线下零售与供应链模块 , “我们现在每天工作流程的第一个出口 , 已经变成了物流 。 ”
3月末那会儿 , 轻烹烹物流团队所有人每天起来第一件事 , 就是看哪个地方封了 , 哪个城市不能发了 。 因为离上海很近 , 身在杭州的张雄直观地感受了这波疫情的紧迫 , 一方面是社交媒体、公共媒体上充斥的物资紧缺现象 , 一方面是不少食品品牌的华东地区仓库 , 因为设在上海、昆山而受到波及 。
3月28日上海进入封闭状态后 , 为轻烹烹一款产品供应核心定制化原料的一家上海工厂停工 , 存货发不出来了 。 张雄紧急协调 , 改用安徽分厂代为生产定制化的原料 , 才解决了燃眉之急 。 但在整体备货节奏上 , 还是对原定计划造成了扰动 。
不过 , 张雄感叹道:“我们还算是幸运的” , “好在我们的品类多 , 对每款产品的核心配方、生产工艺都有绝对掌控权 , 分散在全国的几十个工厂也转移了这次疫情带来的影响 , 算是有惊无险吧 。 ”
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轻烹烹仓库
图片来源:COOOOK轻烹烹
“仓储物流是个细致的活 , 整个部门节奏很紧凑 , 都是一些精细化的管理 , 同时整个链条要高效运转 , 就得内外协同起来 。 ”
而在眼下这场奥密克戎疫情里 , 高速转动的链条卡住了 , 随后几乎所有的食品饮料品牌 , 都迎面撞上了物流难题 。
轻烹烹速冻产品需要通过冷链运输 , 张雄为团队定下48小时内送达的严格要求 。 即使在疫情期间 , 也没有降低标准 。
张雄说 , 由于冻品的特殊性 , 团队原本就制定了一套标准流程按岗位执行 , “现在疫情 , 团队的节奏绷得更紧了 , 每个城市、区县的管控情况都不同 , 所以每份发出去的货、订单都要有人去盯 。 ”