无限流量|再看无限流量，这种模式真的好吗？运营商|中国联通

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4G时代的最大惠民举措之一，应该是普及了不限流量套餐。而要说引发这个政策出台的运营商，必推中国联通。
事实上，是中国联通搞互联网套餐应用尝试，与腾讯合作腾讯王卡后火爆市场，最终让所有运营商跟进并各自与各大互联网公司合作，推出了各种基于本合作品牌应用下的定向大流量免费举措。

或许，运营商的本意并不是要推广社会层面的无限流量，只不过是基于竞争的考虑，与互联网商深度合作后事态发展就无法控制，才有了无限流量在社会层面的全面普及。
但最终的结果大家也看到，无限流量流行了不到一年时间，运营商开始陆续关闭，改为达量不限速但额外收费模式。其实这也是运营商不得已而为之的举措，并不是运营商要违反以前的那个合作协议，因为网络承受不了突然涌来的大流量压力，用户口碑体验大幅下滑相信大家已有感知。

无限流量套餐的发展经历了这几个阶段：
一是定向流量的免费模式。这是为了促进互联网商相关业务的繁荣增长做出的针对性举措，虽说可能会对整个网络形成压力，但因为“定向”原因，使用某一APP的用户群数量有限，对普通用户的体验不会有太多影响。而且对于合作的双方来说，一方获得了用户规模，一方获得了价格补助，属于双赢。

二是针对通用流量的不限速及达量限速模式。在国家的“提速降费”政策推动下，再加上竞争的愈演愈烈，社会层面的达量限速模式就此推出。由于流量不再分定向，所有用户的突然放开使用对运营商的网络压力考验是非常明显的。虽说运营商从开始就制订达量限速进行分级限流，但显然也是低估了发展速度且高估了自己的网络能力，待用户的使用习惯形成后，因网络压力导致的整体用户体验下降就成核心问题。同时用户已有大流量使用习惯，达量被限速后的用户同样心怀不满，运营商就被搞的里外不是人。

其实这种现象可以理解，一般使用流量大并对价格敏感用户，相对而言是低消用户，且占据了用户群体的大多数。所以规模效应一上来，网络压力就会马上紧张，最先感受到质量下滑的就成了那些高值用户。对于高值用户而言，我掏的钱最多、贡献最大，为何获得的服务还会不升反降？运营商给不了合适的答案，必然就有了口碑落差。
三是后期运营商采取的达量不限速但额外收费模式。这种模式的推出，一是为了鼓励用户理性使用，一定程度了节制了价格敏感用户的恣意浪费；二是为了保障服务质量不降质，让用户的体验不会在短期内有明显的落差变化，这对口碑的长期塑造是有利的，因为谁也不想每月都有起伏变动的体验感受。

另外，在三大通信运营商中，中国移动和中国电信的网络相对较好，中国联通要相对弱一些。在当初不限流量套餐流行后，连移动电信都深感压力，联通的用户体验口碑更就可想而知了。中国联通虽说开创了这一资费的盛行并获得了很大基数的互联网套餐用户，但增量的同时不增收且口碑评价还越降越低，让自己的网络劣势更进一步凸显，这恐怕是中国联通自己都未曾想到过的后果。