钉钉|张小龙想了5年的事，钉钉做到了( 三 ) 微软|张小龙|软件

将目光转回国内，各家厂商也都已开始行动。
或许并没有太多人关注到，微信近期正在内测的“半屏小程序” 。这个功能可以在一个小程序界面里以半屏方式调起另一个小程序，让两个小程序将同时在一个平面呈现。
微信尝试半屏的原因不难找到——移动终端小小屏幕的承载能力是有限的，软件的功能设置是固态的，软件与软件之间又是割裂的。
不止是微信看到了小屏幕的承载限制， B站早早就支持后台播放，腾讯视频、抖音直播皆设置了小窗播放功能。
不同的探索路径背后，是对于互联网产品甚至5G时期产品形态的共同预判：生产力工具会向着何处去？把流程拉到同一个平面上，让组件和信息打破单一应用的边界， “流动”起来。

人们不必在群聊与功能之间、功能与功能之间再反复跳转，工具被从过去重叠的、多维的状态，拉到一个平面上。
这是一次产品形态的系统迭代，它改变了用户使用应用的方式和体验逻辑，历史上工具的迭代向来由生产力工具开始，这次也不例外，微软和钉钉最先尝试这种产品使用逻辑，正是这个道理。
“只有当这种技术（无线通讯）得到广泛传播时， ‘自我移动’令世界变平的作用才能得到充分发挥，人们才真正可以使用一切设备随时随地开展工作和交流。 ”十多年前，美国经济学家托马斯·弗里德曼曾在《世界是平的》一书中如此写道。
如弗里德曼所言，科技的确铲平了人与人沟通的物理障碍，但新的问题接踵而至——人们的工作、生活被各种冗杂的信息、繁琐的工作流程填满。世界变平了，又在变得厚重。
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从历史长河中看，工具的代际式创新，向来从生产力工具开始。
打工人的一天，就是从切软件、切界面开始的。 “批个考勤，每次找功能都像进入迷宫一样。 ”一位职场人士吐槽道。在大厂的低代码让应用创建的成本大幅下降的今天，很多企业在数字化的进程中创建了大量程序，但其中的很大一部分根本不会被找到，信息和数据也不互通，从而形成新的信息孤岛。
相比流体， “固体”的应用也是ToB企服赛道难以规模化的瓶颈。尽管过去四五年，行业里刮起一轮to B创业热、投资热，但许多公司也明显触碰到了天花板。
一位to B行业人士认为，一些应用存在市场需求，但入口较深易被忽略；许多产品只有非常专业的群体在使用，用户规模始终难以突破，这都是造成营收见顶的原因。
初心资本合伙人于真真曾表示， 2018年之后有许多投资机构涌入了企业服务赛道，但很多人也会迷茫， “我们可以笃定地说企业服务是很有机会的市场，但企业服务公司到底能不能做大，是不是会出现美国这些大公司（是不确定的），中国的企业服务公司在营收方面一直存在天花板。 ”
解决这种窘境的路径，首先是要让用户发现这些功能的好处，不至于功能有用而无人用。
“我们就想如何让应用使用变得更加高频。 ”钉钉总裁叶军这样解释开发酷应用的初衷。
聊天沟通的非结构化数据能否变成结构化数据？最高频的信息流能否变成业务流？这是酷应用诞生的基础思路。

让“固体”的应用“流动”起来，或许也能为长久徘徊在天花板附近的企服赛道找到新的突破口。显然，当曾经被较少人使用的功能出现在被高频使用的信息流中，它们首先会被看到，倘若产品力可以跟上，软件的用户规模天花板也便被打开了，被同时打开的也包括中国to B行业的天花板。