删了APP还被自动订阅扣钱，这真不是苹果的锅从买断制到订阅制

从买断制到订阅制，无疑是本世纪软件行业以及互联网行业商业模式的一大变革。订阅模式为开发者提供了稳定的现金流，维持收入的期望也赋予了开发者持续更新维护应用的动力，而持续迭代也使得应用的功能持续更新、BUG能够更快被修复，并不短提升用户体验。
然而，有无良开发者既希望获得订阅制模式下细水长流的收入，又希望用户能够像买断制模式中那般忠诚，为此就搞出了一系列的“套路” 。

文章图片
日前根据相关媒体的报道显示， 63岁的武汉市民陈先生反映，自2020年11月29日以来，他的支付宝账户几乎每周都会被扣款35元，截至今年4月已累计被扣款2500多元，据这位用户所说， “通过免密支付功能自动扣款。支付宝余额被扣光后，苹果公司便开始在我的退休金银行卡中扣钱” 。而这一切，则是因为他在一年半前下载了一款名为SmartCleaner的智能清理软件。
根据陈先生的说法，在2020年11月时，由于有清理旧照片和通讯录的需求，手机推荐他下载一款名为SmartCleaner的智能清理软件，他在采访中透露， “当时可能误点了这款APP ，但我并没有使用，后来立即删除了” 。然后， SmartCleaner在后续的一年半时间里，总计收取了陈先生2500元的费用。当然，这件事最终的结果，是以苹果公司帮助陈先生进行退款处理而告终。

文章图片
尽管此事看起来是妥善解决了，但所暴露出的iOS应用被删除后居然还能继续扣款的事实，着实让不少用户感到心惊胆战。
但这是苹果的问题吗？自2016年开始，苹果就力推AppStore中的应用从付费买断转向订阅收费，为此其甚至调整了“苹果税”的分成规则。如果开发者将应用的收费模式改为“订阅制” ，那么在用户订阅的前12个月内，苹果仍会抽取该应用收入的30% ，但一年后如果用户继续订阅，那么抽成就将降低到15% 。
【删了APP还被自动订阅扣钱，这真不是苹果的锅】毫无疑问，从平台的角度出发，订阅制提升了用户的付费意愿。这是因为订阅制降低了应用的付费门槛，原本需要花费一大笔钱来买断产品，现在仅需每月花上一笔小钱就能使用，而且还能根据自身的需求停止订阅来止损。在某种意义上来说，订阅制显然是一个平台、开发者、消费者三赢的模式，每一方都在其中拿到了自己想要的东西。

文章图片
然而理想很丰满，现实是这种三方共赢的模型总是因为各种原因被打破。首先，就是在2018年AppStore上线了“免费试用”功能，苹果当初推出的这个功能本来是旨在解决用户面对购买的应用与预期不符、或应用本身就存在虚假宣传，进而导致消费者退款的情况。 “免费试用”降低了用户的试错成本，同时也让不少原先质量过硬但宣传不力的应用，有了更多被用户发现的可能。
但可惜的是，苹果这招试图进一步激发AppStore活力的举措，却被无良开发者恶意扭曲了。根据苹果当时的规则，开发者可以给应用设置相应的免费试用期，比如说在这款原本需要花费258元一次性买断的SmartCleaner ，开发者就故意设计了免费试用3天、然后以每周38元自动订阅的选项，并将前者设置为默认项，同时搭配上“3天免费试用，每周38元，可自动续订” ，以及“开始免费试用和订阅计划”这种含糊不清的描述。