工人日报e网评｜豆瓣防“水军”：打捞真实的网络声音 4月29日

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4月29日，豆瓣在微博平台宣布近日已上线防“水军”控评功能。功能开启后，短评区将采用特定的点赞策略与排序算法，随机展示部分短评，使得“水军”无法通过集中点赞的方式引导短评区舆论。同时，该影视条目的短评区域顶部会出现警示标识，提醒用户该影视剧短评情况异常。

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防“水军”控评功能一出，评论区一片祥和：
“支持，最烦控评的”；
“刷好评和刷差评的都要处理”；
“支持，维护豆瓣评分公平公正”；
……
“水军”这种“生物” ，有如互联网界的老鼠，到了人人喊打的地步。
确实，从互联网兴起的那天开始，就一直存在良莠不齐、泥沙俱下的状况：人肉搜索、网络暴力、网络谣言……而“网络水军”比起某些诛心的网络行为，看起来好像人畜无害一些。
但就是这些看似人畜无害的“网络水军” ， “伤害性不大，侮辱性极强” 。我们对一部电影、一家网红餐厅，乃至一个网络事件的判断和看法，就在他们大量的“好评”或“差评”中，不知不觉被带偏了方向。

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网络世界里有一个首因效应，也叫优先效应或第一印象效应，指通过最先输入的信息对客体认知施加影响。
“网络水军”敏锐地捕捉到这一点，他们通过在一个帖子下大量灌水，通过“好评”或“差评”来影响网友的判断。
“网络水军”也有一个不断进化的过程。在网络评论的初级阶段，可能是一些志同道合的人因持相同观点而集聚；随后是一些目的性极强的粉丝抱团“灌水” ，以一些流量明星的粉丝为甚；再后来，有资本看到评论的力量，会组织专门的“水军”发评跟帖。
“网络水军”不断升级，花样手段不断更新。这让普通网友或消费者想看到真实的网络民意，就变得越来越难。
其实不光是豆瓣，微博等网络媒体随时可能沦陷入“网络水军”的包围中。
不要忽视“网络水军”的力量。
龚先生身为媒体从业人员，对新媒体多少有所涉及。有时候一个帖子发出，会有无数恶意的评论涌出。而从评论可以看出，很多留言的人连帖子都没看完整，只是一味地谩骂和攻讦。

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好在技术这柄“双刃剑” ，适当的时候也能发挥斩妖除魔的作用。豆瓣在声明中就提出：当影视条目的短评区集中出现大量具有争议或明显具有“水军”特征的短评内容、且这些短评尚未被处理完毕时，防控评功能就会开启。功能开启后，短评区将采用特定的点赞策略与排序算法，随机展示部分短评，使得“水军”无法通过集中点赞的方式引导短评区舆论。
豆瓣的做法给社交媒体提供了一个可以借鉴的方式——其实很多的网络异动都可以通过技术手段监测到，一旦有“网络水军”涌入，相关平台可以立即启动应急机制，对“网络水军”进行反制。
当然，在启动防“水军”控评功能过程中，可能误伤一些正常发表评论的帖子，这需要平台加以细致甄别、去伪存真，将真实的网络民意呈现在网友面前。
今天，我们无疑需要更多类似的努力，打捞真实的网络声音，维护清朗的网络空间。