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一般消费者选购手机时 , 往往格外关注产品性能、外观等等 , 但其实售后服务也是至关重要的一个考量标准 。 像苹果 , 它的售后就一直被用户诟病 , 之前还爆出了国内国外差异对待用户的黑料 , 让不少国内的消费者对它粉转黑 。 可见 , 用户对手机售后是越来越重视了 。 一个品牌 , 产品很重要 , 而匹配的服务 , 更能展现品牌的良心 。
对此 , 国内的手机厂商也开始在售后赛道上赛跑 , 例如此前酷派就前瞻性地将售后期提升至“90天换机+2年质保” , 重新定义了行业的售后标准 , 得到了不少网友的青睐 。 要知道现在大多数手机厂商采用的都是“30天换机+1年质保” , 因为售后期越长 , 对产品品质的要求也会越高 , 品牌的压力会因此大大增加 , 所以很少有厂商敢随意延长售后期 。
有趣的是 , 酷派最近竟然在科技圈发起了一个让人意想不到的挑战!它公开喊话:后续如果有主流品牌敢跟进酷派“90天换机 , 2年质保”的售后标准 , 每一个品牌加入 , 酷派就送1000台手机给用户表示庆祝 , 颇有“对赌”挑战那味儿!对此 , 不少网友都直呼“杀疯了”、“卷起来、卷起来”!
此事目前在全网引起了广泛的关注 , 也给了友商不小的压力 。 不得不说 , 酷派这波叫板全行业的操作 , 颇有谁敢与我争锋的霸气 , 姜还是老的辣啊!但不论是霸气还是壕气 , 这都需要底气 , 而这份底气也来自于品牌自身对产品的信心 。
【酷派|酷派火了!公开叫板友商,发起“对赌”挑战!网友:卷起来】小编认为 , 一个品牌能够长远发展 , 靠的是产品品质 , 还有品牌的理念和格局 。 酷派之所以这么多年来 , 一直打不倒 , 很大一部分原因是它一直在用产品说话 , 以身作则与友商共同提升消费者权益 , 能做到回归服务用户的初心 。
据了解 , 酷派此前一直深耕海外市场 , 目前重返中国市场还不到两年时间 , 而回来后它干了很多令人眼前一亮的大事 , 除了此次提升了行业的售后标准 , 此前它也曾揭露了行业“高价低配”的潜规则 , 公开叫板同行打破伪高端的口号 , 用真材实料的机型致敬奋斗者 。 而在近期 , 它则宣布与腾讯云合作 , 并提出了“云上系统”的概念 , 双方将共同探索下一代“云操作系统” , 为行业解决APP膨胀、手机空间不足等问题提供了新思路 。
正所谓得民心者得天下 , 一个品牌只有切实满足用户的需求 , 真正做到为消费者着想 , 才能得到认可和尊重 。 对于此次酷派向友商发出的“对赌”挑战 , 我个人真的很佩服 , 优秀的公司赚取利润 , 而伟大的公司赢得人心 。
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