产品型号：Dell 灵越5000，macbook air
操作系统：windows 10，MAC I OS 10.9
Windows电脑和苹果电脑的解决方案不同，具体操作介绍如下:
Windows计算机操作方法：1、先更换电源线，再给计算机充电，检查是否因电量不足而无法开机 。
2、电脑充电半小时以上后，按下启动按钮再次启动，然后长时间按下Shift尝试进入恢复界面 。
3、进入恢复界面，选择疑难解答选项，然后选择高级选项 。
4、然后点击启动设置，选择重启，等待计算机重启，按下F4按键启用安全模式 。
5、最后，如果上述操作无效，则可能是硬件损坏，如CPU或计算机主板，只能进行售后质量检验和维护，更换损坏的零件 。
苹果电脑操作方法：1.按住Shift control option 重置启动键smc，按4-5等30秒以上再试试 。
【Windows电脑和苹果电脑的解决方法 手提电脑开不了机怎么办】2、如果没有，可以再试一次，开机后快速按住Command option P键和R键不松手 。
3、4次启动声音后放手，试着进入电脑 。
4、如果还是不行，可能是硬件损坏，只能去售后维修 。
总结
Windows计算机操作方法：1 。首先更换电源线，重新给计算机充电，检查电源是否不足 。2、计算机充电半小时以上，按下启动按钮，然后长时间按下Shift按钮尝试进入恢复界面 。3.进入恢复界面，选择困难的答案选项，然后选择高级选项 。4.然后单击启动设置，选择重启 。当计算机重新启动时，按下它F4按钮启用安全模式 。5.最后，如果上述操作无效，则可能是硬件损坏，如CPU或者电脑主板，只能进行售后质量检验和维护，更换损坏的零件 。苹果电脑操作方法：1 。Shift control option 重置启动键smc，按4-5等30秒以上再试试 。2.如果没有，试着在再次启动后快速按住它 。Command option P键和R键不要放手 。3.4次打开声音后放手，试着进入电脑 。4.如果还是不行，可能是硬件损坏，只能去售后维修 。

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