携程五一露营订单较清明增5倍,聚焦“帐篷经济”产品服务标准( 二 )


另一方面,Go Safari野奢营地创始人龙伟涛坦言,实现露营大众化的前提,就是需要提升行业标准 。只有先对供给端做出要求,在露营安全、露营环境、露营服务、露营环保等方面设立高标准,才能为需求端的用户提供美好的露营体验,行业才能真正地走向正轨 。
目前,针对综合评分排名优异的营地,携程明确将给予一定的流量倾斜,鼓励营地提升品质、促进行业整体水平的升级 。据携程露营负责人介绍,针对运营后的露营地,平台也会根据当地用户喜好、销售情况、营地地貌等资料,为营地提供一对一的建议 。
龙伟涛介绍,经过精细化运营,来自携程平台的订单中,以家庭为单位出游的客人比例逾60%,而家庭用户正是露营客群中复购率最高的群体 。此外,来自携程平台的用户口口相传的推荐率能够达到约30%,“在我们做好产品的前提下,平台用户的口碑能够带来更广泛的传播,帮助我们的品牌深入人心 。”
(图源:MORNING ISLAND早安太阳岛帐篷酒店露营地)
力推“露营+”多元玩法 打破旺季依赖症
受制于天气影响,露营地一年内的可营业天数较传统酒店要少很多:5-6月的梅雨季、7-8月的酷暑、12-2月的严冬均是露营的淡季 。如何淡季掘金,成为了携程露营与商家需要共同解决的难题 。
作为一站式旅行服务平台,携程选择了多元化产品组合的“露营+”模式 。目前,携程平台已经结合自身优势推出“露营+玩乐”、“露营+亲子”、“露营+景区”等产品;另一方面,在近期举行的“宝藏露营地”活动中,携程还为用户种草了优质露营地和周边酒店、美食等旅游产品,以露营为出发点拉动更多的旅游业态消费 。
“露营+”也是很多露营商家选择的突破口 。“在‘露营+玩乐’方面,我们已经推出飞盘/射箭/木工等不过夜活动;在‘露营+亲子’方面,还会针对亲子或学生群体推出夏令营活动 。这些对淡季订单都能起到较好的补充作用 。”光源露营CEO张怡介绍 。
(图源:美帆露营地)
令张怡印象深刻的,是携程露营推出的“露营+团建”产品,这成了露营地打破传统旺季依赖的一项利器 。
据了解,擅长服务企业客户的携程,目前已与多家露营地合作,引入团建订单模式,改善行业当前主要依靠假日经济的现状 。“团建订单的辐射强度非常大,有些客人下一次会自己呼朋唤友来玩,无形中增加了用户声量 。三月上旬,我们露营团建项目的咨询量环比增长超过三倍 。”张怡表示 。
而在出行热情井喷的节假日,携程“露营+”产品的表现更是不俗 。今年春节期间,携程平台售卖最火爆的露营产品是三亚海滩露营+篝火晚会,订单最多的用户年龄层为90后 。清明假期,广东广州的湖畔过夜露营与浙江湖州的茶园野奢过夜露营,产品日均浏览量环比上升两倍,有用户提前两周就早早提前预订心仪的帐篷 。
当前,国内旅游业这颗明珠依然蒙尘,露营是透出微光的一抹希望 。“近期,携程已针对露营布局一系列动作,在线上线下(行情300959,诊股)联动推出了‘携程宝藏露营地’活动IP,助力露营合作伙伴将五一小长假的销量和声量最大化 。”携程露营负责人还透露,五一假期来临前,携程将在安徽黄山脚下的西溪南景区进行首个共建营地试点,露营客们可以在西溪南的碧波绿野中与自然亲密接触,在天幕下享受春光 。未来,携程将与目的地、景区、酒店集团等合作伙伴一起夯实共建计划,拥抱“旅游+”新兴业态 。
(图源:极玩地球·天涯露营地)
【携程五一露营订单较清明增5倍,聚焦“帐篷经济”产品服务标准】