在上海做团长，他们不嫌麻烦，能帮就帮( 二 ) 一幢楼、28户、69人。在此之前

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「送货中的丁心仪」
意外的收获是，在共享文档和团购群聊里日渐熟络的邻居们，正将那份“云”上的情感连接延伸至现实——做团长时，看到群里有邻居需要鸡蛋，丁心仪便主动拿出六个放在门口，而邻居来拿鸡蛋时，又悄悄给他们留下了一小包真空大米。
小朋友一声谢谢，
一切努力都“值得”
在距丁心仪近40公里的嘉定区， 46岁的索菲也正在组织大家团购面包。在此之前，她帮着朋友的小区团购了牛奶和酸奶，又帮自己的邻居团购了蔬菜和肉。
索菲是内蒙人，在上海成家多年，骨子里却还是嵌着股豪爽劲儿。她曾在一家五百强企业里做品牌管理工作，经验丰富，人脉广泛，办事利落，统计表格做得清晰明了，团购流程也靠谱稳妥，是很容易被大家信任和喜欢的那一类团长。
索菲所在的小区新建成不久，居民多为中青年，熟悉社交媒体，也能快速参与团购。不过，有一户外籍家庭，家里有好几个小孩，平日以面包为主食，隔离期间，断了购买渠道。一家人中文不好，对各种工具也不熟悉，看着群里的消息一头雾水，要么乱填一通碰碰运气，要么错过购买信息。
最后他们找到索菲，提出“想买面包” ，也希望在这个过程中“做志愿者帮帮忙” 。索菲立即应了下来，帮他们团购一些东西，也跟他们同步一些最新的物资消息。

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「索菲和外籍邻居的对话」
为了帮他们团到最需要的面包，索菲加了不少团长群和物资群，手机不离手，时刻留意，总惦记着“那家小孩好多天没吃上面包了” 。 4月14日，面包团总算成团。那家外籍家庭发来语音消息，索菲点开一听，小朋友奶声奶气用中文说的一句“谢谢” ，让索菲觉得， “一切都值得了” 。
几次团购下来，索菲很快意识到， “团购工作量大，环节多，一个人负责太容易出错且效率低” 。于是，她召集邻居，组建团购小组。消息一发，应者云集。
人手有了，索菲当即在共享文档排出分工表，根据当天要团的物资进行分组。统筹工作看似简单，却从更细节处考验着“排兵布阵”的能力。

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「索菲制作的分工表」
【在上海做团长，他们不嫌麻烦，能帮就帮】比如，为了节省时间和人力，索菲专门找出小区的地图，摸清楼幢分布和数量后，制定南北两条派送路线。又比如，为了便于志愿者们联系，索菲在文档内附上联系方式，有问题可拨打电话快速解决， “擅长运用好工具，前期我多做点准备，后面他们就少麻烦一点。 ”
“单枪匹马很难。 ”Stella有一样的感受。尽管曾是会计师和注册税务师，做团长时，她也有不少“外援” ，有同为团长的闺蜜提前支招，也有前同事一起设计订单系统。派送团购物资时，一对年轻夫妻帮了不少忙， Stella后来才知道， “他们3月刚搬进小区，对楼栋布局都还不熟悉。 ”
而作为“主心骨” ，不仅得有智慧，还得有温度。索菲留意到，隔离封控期间，小区里的保安和保洁员只能住在物业办公室甚至配电房，物资也不充裕，便跟大家提议， “团购时我们给保安和保洁也送一点。 ”众人皆应。
云文档里的相拥互助，