来源 / 视觉中国
深燃和多位行业人士交流 , 大家观点不一 。
有的站用户 。 从业20多年 , 资深制片人孙雯姬和《我是赵甲第》中的演员合作过 , “他们的演技可圈可点” , 她表示 , 普通的明星、网红 , 已经不能让观众买单 , 行业在制作上 , 正在回归内容本质 。 她承认用户存在“越省越好”的私心 , 但在她看来 , “平台的动作是商业行为 , 用户买单之后 , 重要的是能不能得到更好的用户体验” , 目前国内整体的剧集制作质量 , 还没有明显提升 。
也有的站平台 。 尽管不完全认同长视频平台的运作模式 , 某影视公司老板为长视频行业叫屈 , “就像旅客坐飞机 , 分为头等舱和商务舱 , 花不一样的价格 , 享受不一样的服务 , 这和视频平台的情况没有区别 , 但谁都想少花钱 。 ”
某视频平台人士王珂感到不理解 , “点一杯星巴克的咖啡 , 最便宜的都要30块钱 , 当下视频平台的一张月卡 , 价格还不如一杯咖啡” 。 在迪士尼、环球影城等主题公园 , 为了减少排队 , 游客购买了门票 , 也有人会选择购买快速通道票和速通卡 , “不明白为什么到了视频行业 , 就行不通了” , 他说 。
平台和用户 , 都充满了委屈 , 这背后的根本原因是什么?
远东国际投资人胡仕成解释 , 国内视频平台开启付费模式 , 是效仿国外平台奈飞 。 但不同的是 , 国外用户一直有在电视上看付费频道的习惯 , 奈飞只需要完成用户习惯的迁移 , 但在国内 , 用户已经长时间习惯了免费获取内容 , 视频平台不仅要完成用户习惯的迁移 , 还要培养用户付费意识 , “光培养付费意识 , 就得一点点来” 。
怎么培养?
由于国内外付费环境不同 , 国内视频平台的收费模式进行了本土化的调整 。 胡仕成总结 , “视频平台如果根据能赚回成本的方式来定价 , 用户会被吓走 。 只能用低价把用户吸引过来 , 后续再不断让他们掏钱或付出其他代价 。 ”
从结果来看 , 视频平台过亿的会员数 , 是用户付费意识成长的结果 , 但在长期免费消费内容的环境下 , 用户对内容也是商品、有高额成本的认识也还需加强 。
同时 , 视频平台提供的让用户满意的优质内容有限 。 “用户的付费消费习惯滞后 , 高质量的内容生产也相对落后 。 在供给端和消费终端 , 两者都有不足” , 胡仕成表示 。
于是 , 视频行业的会员定价形成了当下的状态 , 对用户“分层运营”成为绕不开的一步 。
用户需求不同 , 分层运营有错吗?目前看来 , 相比于国外视频平台 , 在付费方式上 , 国内视频平台玩得有点“花” 。 这也是被用户吐槽的重灾区 。
熟悉视频平台会员体系的资深行业人士张枫对深燃介绍 , 国内会员体系运作逻辑 , 是在一步步摸索中诞生的 。
早年 , 爱奇艺最先探索会员模式 。 他回忆 , 当时盗版光碟5元一张 , 假定用户一个月的四个周末都看一部电影 , 算下来要花20块 。 同时 , 爱奇艺做了用户调研 , 让用户填写能接受多少元的会员价 , 最终得到的答案是一个月15元 。
“用户肯定是往低了写 , 后来决定定19.8元 , 这个数字进可攻、退可守 , 如果市场觉得19.8元定高了 , 还可以打折” , 他表示 。
腾讯视频、优酷的会员价格与爱奇艺相近 , 20元左右的会员价 , 长视频平台维持了8年 。 这样的价格显然不足以覆盖成本 。
在奈飞上 , 只有订阅用户才能消费内容 , 并且一次可以看全集 , 2013年-2015年 , 其最高级会员价11.99美元 , 换算为人民币是77元 。 在国内 , 缺乏付费土壤 , 长视频平台在2012年-2014年靠电影吸引用户付费 , 但成果不佳 。 张枫介绍 , 平台从2015年开始尝试剧集付费 , 又担心付费会导致用户流失 , “就做了一个分层 , 普通用户可以跟着平台周更 , 付费用户能一次性看完全集” 。
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