在淘宝买到假货,假如买卖仍在进行中,那麼可以同时和商家联络,申请退货退款 。
一般来说,卖假货的商家都是会回绝退款的,这时你应该对产买的仿货开展照相,储存与商家的微信聊天记录,并找寻一些合理有效的凭据 。
拥有直接证据后,你也就可以进行消费者维权,并申请办理规定在线客服干预,这时在线客服就会协助你解决问题 。
【法律规定】
《消费者权益保护法》第三十九条要求,顾客和经营者产生消费者权利异议的,可以根据以下方式处理:
(一)与经营者商议调解;
(二)要求消协或是依规建立的别的协商机构协商;
(三)向相关部门举报;
(四)依据与经营者达到的仲裁条款报请仲裁委员会诉讼;
(五)向法院提出诉讼 。
【卖假货的商家会拒绝退款吗 在淘宝买到假货怎么投诉】
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