微信|得不到的100分客服

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1.
很多人看到这个标题，一定会认为这是关于育儿的文章，是教家长们怎样提高孩子的学习成绩吧？很遗憾地告诉大家，这个100分并不是考试的那个100分，而是关于我们生活中一些特别奇怪的，缺乏常识性的状况。
昨天，我读了一本书《常识工作法》，作者是丹麦作家马丁·林斯特龙，是全球著名的管理顾问。在对全球100强企业的长期观察中，他发现一个问题，大部分团队低效、失控、员工归属感低弱。
而问题的根源，居然是因为组织、员工和消费者之间的脱节导致的常识缺乏
里面讲了一个小故事。
作者曾经在澳大利亚工作一段时间，他去银行准备办张银行卡。
在当地开银行卡，有两个途径：

有澳大利亚护照。

有100分。

但是作者没有100分，护照是丹麦护照，并不是澳大利亚护照。而且丹麦护照只有35分，再加上所有的分，最终也只有70分。
很显然，这不够！
他又问工作人员，那我怎样才能有100分呢？
工作人员说：你可以去办理澳大利亚护照，这个很快。
可是事实上，办理澳大利亚护照也需要100分。
可是，他只有70分，所以也没办法办理护照。也没办法办理银行卡。
这就是一个死循环。也是一个很不合理的状况。
很多人看到这里，估计心头已经浮现出来很多类似的事情了吧？毕竟，谁都能说出来几件让人恼火的事情。

2.
微信刚流行的时候，我有个同事就申请了，但是后来因为普及率不高，后来渐渐就不用了。
大概过了好几年后，因为工作需要，又重新申请了一个微信。
再后来，微信使用率越来越高，她想把工作与私人微信分开使用，就想再申请一个。但是这个时候微信申请已经很严格了，一个号码只能申请一个。
她就想把之前的微信找回来，好不容易通过QQ找回了微信号，
登陆后显示账号冻结，提示需要好友验证。可是这都多少年了，那里还记得当初的好友有谁？
然后提示可以验证银行卡，可是那时候微信刚出来，网络支付也没有现在这么流行，而且那个号基本上没怎么用过，跟别说绑定银行卡了。
最后提示可以用当初的手机号码找回。同样的，当初的手机号已经销户了。
同事无奈，就打客服电话。
前后三天，电话没有人接听，她只能在公众号留言说明问题，希望得到帮助解冻账号。
她很奇怪，就上网查了一下。结果发现不是她一个人遇到这种事，很多人吐槽，微信客服电话永远打不通。
甚至有网友疑惑，微信到底有没有客服？不然怎么从来都打不通电话？
还有网友称，微信客服是中国最神秘组织。
后来大概一周时间，微信客服给她回电话了，沟通过后说微信号已经解冻了，她可以正常使用了。
同事松了一口气，心想虽然等了一个礼拜，但是能用了就行。
但是等她登陆号码却发现，依旧是冻结状态，提示好友验证，银行卡验证，手机号码验证。
客服电话依旧打不通，前面的流程再走一遍，最后公众号留言。
又过了一周，客服再次回电话，再次复述问题，客服再次说已经解冻，挂了电话可以正常使用。