电子商务|零代码引领下的“全民开发”浪潮，正成为企业数字化转型加速器( 二 ) 社交|电商业务

即便是在中大型企业，企业内部自研软件应用也充满挑战。在企业IT资源有限的前提下，业务部门的软件开发需求需经过多轮评审。进入开发流程后， “业务部门不懂技术，技术部门不懂业务”的现象往往会制约软件的开发进度，大型企业普遍存在的跨部门沟通问题也会影响软件的开发周期。一个开发工时仅1周的软件，实际开发周期可能被拉长至1个月甚至更久。
埃森哲《可持续发展进行时：跨越数字化分水岭》报告指出，在全面数字化转型的背景下， “能力难建，转型难以深入”正在成为企业数字化转型的一大难点。如何帮助企业快速搭建数字化应用，助力业务增长与效率提升，一直都是科技业关注的核心议题。
在这一背景下，低/零代码开发平台这一概念应运而生。 2014年，咨询公司Forrester提出了低代码开发（low-code）概念；2017年，技术分析公司Gartner提出了aPaaS（应用平台即服务）概念。它们指向了几乎同一种产品形态——开发者不使用或仅使用少量代码，以拖拉拽功能模块，绘制流程图的方式，直接在云端开发应用。
低/零代码开发平台大大降低了应用开发的技术门槛，让非专业技术背景人士也可以开发简单应用。对应到企业视角下，业务人员无需依赖IT部门技术人员支持，经过简单的学习培训后，即可自主开发所需要的应用。
显然，低/零代码开发平台可以极大地提升企业数字化转型的速度。 Gartner预测，到2025年，企业部署的新应用中，将有70%来自低代码或零代码开发平台。

零代码开发平台，让业务部门自开发应用成为可能低/零代码开发平台已经成为了企业数字化转型的大势所趋。在这一背景下，企业该如何用好这一工具？
以蒙牛为例，作为行业知名品牌，蒙牛的核心业务系统早已实现数字化。但当核心业务系统面对临时需求时，调整往往没有想象中的灵活。在这一背景下，零代码应用搭建平台简道云成为了蒙牛的新工具。
例如，蒙牛拥有4万多名员工，有相当一部分员工需要外勤出差。在蒙牛现有的报销系统中，缺乏对员工外勤信息的录入及判别工具。面对这一现状，蒙牛通过零代码平台简道云搭建了一个外勤管理系统，并借助简道云的API开放接口与现有的SAP报销系统打通。员工只需要在出差地定位打卡，就可以作为外勤报销的凭证之一。
不难看出，在蒙牛的案例中，低/零代码开发平台成为了填补现有企业数字化工具功能空缺，响应临时突发需求的有效手段。可以预见的是，未来，企业数字化转型的推动者不仅仅是企业管理层，也不会局限于IT部门，而是真正下放到所有企业员工之间。
以科林电气为例，其负责电器成套开关柜研发、设计、制造的品牌柜事业部，就在没有专业IT工程师参与的情况下，通过零代码开发的方式设计出了一套生产管理系统，将车间的离散制造工序搬进了员工们的手机，通过手机实现了车间工作报工等流程的无纸化。
当然，对于绝大多数企业而言，企业IT人员在实际的开发过程中依然会辅助业务部门完成开发工作。例如， IT部门可以与业务部门共同评审开发难度；在开发环节，业务部门完成应用搭建工作，而IT部门则会辅助应用测试、上线，并与企业现有系统进行对接。与此同时，一些企业使用简道云等平台，也离不开IT部门的引导。
以MAXHUB母公司视源股份为例，为了更好地服务于业务部门，视源股份设置了ITBP岗位，连接IT与业务部门。业务部门产生需求后， ITBP会使用简道云平台搭建产品Demo进行试用测试。在这一过程中，视源股份的ITBP们发现，简道云除了Demo外，也可以支撑相对简单的应用。很快，视源股份就开始使用简道云搭建问卷调查、健康打卡、核酸预约、进销存等应用模块，供公司同事使用。