3月下旬的一个上午 , 李雯照例询问同事 , 某个项目需要多少物料 , 对方却突然反问她:“你觉得现在还需要发物料吗?”她听懵了 , 但没有多想 。 3月初 , 她才刚入职京喜江西运营岗 。
几天后 , 所有同事同时在线上收到了裁员的消息 , “现在 , 整个京喜江西都没有了” 。
“很不幸迎来这一天 。 ”领导哭了 , 大家也都哭了 , 忽高忽低的哭泣声从屏幕另一端传来 。 根据36氪报道 , 此次京喜事业群的裁员比例或在10%-15% , 甚至更多 。 照此换算 , 此轮京喜事业群的人员优化规模或在400-600人 。
作为京东下沉市场的抓手 , 京喜一度被寄予厚望 。 从2019年9月正式亮相 , 到从事业部升级为事业群并由刘强东亲自带队 , 京喜只用了一年时间 。
2019年前 , 拼多多在下沉市场创造的用户增长奇迹 , 仿佛昭示着互联网公司的新出路——二三线城市及以下的市场是一片蓝海 。 对于下沉市场 , 京东表现得志在必得 , 内部会议传达的战略是——“‘京喜’与‘京东’一起下沉 。 ”
“为增长而战” 。 在京喜的日子里 , 李雯基本每天都能看到同事们在加班 , “感觉大家都在比谁累计的加班时间多” 。 她的一个同事仍处在试用期 , 加班时间已经达到了二百多个小时 。
曾经 , 京喜也带来过惊喜 。 上线首日 , 京喜便开通13座城市 , 4个月内 , 已经铺开了80座地级市 。 用户的增长也是迅猛的 , 2019年三季度财报显示 , 京东超过70%的新用户来自低线市场 , 这也成为京东加速增长的主要动力之一 。
那时的京东信心满满 , 徐雷说 , “京喜已经超出我们之前的预期” 。 他曾公开表示 , 未来三年 , 准备在下沉新兴市场再造一个京东零售 。
但这一切数据 , 主要是高投入换来的 , 下沉的代价巨大 。 财报显示 , 2021年全年 , 京东营销支出为387亿元 , 同比增长42.7% 。 不过 , 营销的高投入 , 并没有换来预期用户量 。 相比之下 , 京东2021年度活跃用户数为5.697亿 , 这比市场预期的5.8亿人 , 少了1000万 。
作为熊熊烧钱的新业务 , 京喜收到的成效甚微 。 根据36氪数据 , 2021年四季度 , 京喜拼拼的日单量在800万左右 , GMV则在90亿元左右 。 相比之下 , 多多买菜、美团优选和淘菜菜的GMV分别在430亿、380亿以及130亿左右 。
早在去年 , 京喜已经显露危机 , 尤其是京喜拼拼 。 2021年5月至7月 , 京喜拼拼接连关停福建、甘肃、贵州、吉林、宁夏、青海和山西等多个省份的业务 。
下沉市场表现乏力 , 以及社区团购的混乱 , 京喜反过来狠狠拽住了京东前进的步伐 。 徐雷的态度也悄然发生改变 , 他表示 , 在核心区域 , 京喜要“优化供应链效率和成本结构” 。
同时 , 社区团购的大溃败 , 也牵连了京东此前的投资 。 2020年底 , 京东宣布7亿美元战略投资兴盛优选 。 但这两年 , 社区团购已经一地鸡毛 , 同程生活破产 , 十荟团退市 , 兴盛优选作为为数不多的幸存者 , 日子也不好过 。 3月底以来 , 脉脉上又出现了兴盛优选的裁员消息 。 根据零售商业财经报道 , 目前兴盛优选仅湖南、江西、湖北、广东等省份盈利 , 为了追求盈利 , 已砍掉众多非核心城市业务 。
但徐雷在投资者电话会中表示 , 京东从不看重一时一刻、一城一池的得失 , 京东的核心商业逻辑非常清晰 。
无论是否承认 , 狂奔20余年后 , 互联网迎来了它的中年困顿 。 所有互联网公司都不得不面对当前的减速问题——疲倦的互联网 , 已难以造梦 。
大厂梦碎尽管裁员言论已经遍布网络 , 但在大厂内部 , 裁员成了一个被回避的词 。 林默发现 , 在离职现场 , 显示离职排号的数字屏幕被关闭了 , 过去的那张“毕业须知” , 也被换成了“温馨提示” , 网络上关于公司裁员的信息也越来越少 。
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