京东|京东用“自杀式”营销，堵死了所有人做过的努力上海市|物流

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京东，正在为自己的“错误买单” 。
这个周末，京东的“自杀式物流”彻底刷屏，但我想说一点客观的不一样的认识。
复盘整场舆论演进，最先传出的是一张聊天截图，其中显示，京东调配14批快递小哥开车进入上海，就地隔离，以14天为周期循环，满足每天的物流需求。

在聊天截图中，不乏有“自杀式”、“悲壮”等极度感染老百姓情绪的词汇，瞬间让京东这种纯粹的企业经营赚钱行为，戴上了“大义凛然，以身赴死”的帽子。
随后，一批自媒体大V迅速跟进，标题如《京东小哥用“自杀式物流”支援上海》、《悲壮！京东开始“自杀式”援助上海》......文章风格类似大批量地在各大社交平台发布，在这一波组合式宣传后，京东的“自杀式物流”全民赞扬、感动的评论全网刷屏的效果。

【京东|京东用“自杀式”营销，堵死了所有人做过的努力】随后，京东方面给出了官方正式回应：京东物流在全国范围内招募并调集共计3246名快递小哥、分拣员等一线抗疫保供人员在一周内前往上海增援。
这一波组合式宣传后，京东成功扭转口碑，赢得何其漂亮！
4月9日-10日，京东CEO徐雷、副总裁王文博接连喊出全力“保供上海”的口号，随后上海用户几乎全部涌入京东下单、付款，一时间订单量非常大，在上海全力抗疫的背景下，订单派送压力可想而知。
在这样的背景下，京东管理层高调释放的“保供上海”口号，显然是对当前上海一系列难题预案不足，不仅让上海消费者失望，更让京东的供应链体系面临非常大的压力。

很明显，京东这一次临时向上海地区增加配送运力，更多是为了纠正此前的错误行为，而付出的后续补救举措。
其实京东在上海地区的订单派送一再延迟积压严重等问题，口碑崩塌， #京东上海送达时间被延期#的话题更是一度冲上了微博热搜。面临这个京东首要需解决的自身问题，在被一顿粉饰包装下，企业正常的行为却借上了“抗疫”的名义，披上“自杀式悲壮”的外衣，将此前在上海默默拼搏努力舒缓民生问题的众多企业当成“垫脚石” 。
早在4月初，美团、盒马、叮咚等平台已经开始调集大规模的物流增援上海。
当时，上海市委市政府通知，支持保供企业在全国统筹调配资源，引进充实新的保供人员。允许非涉疫原因被封控在小区的快递小哥等保供人员，走出封控区，回到保供岗位。

其中，美团从北京、广州、深圳、武汉等地各地调配熟练分拣人员近千人驰援上海，并正持续加强员工保障；叮咚买菜第一时间召回近500名一线员工重回保供队伍，并安排此前暂停营业的前置仓迅速恢复营业，目前已陆续将宝山、松江、青浦、徐汇、杨浦等区域内关停的近30家前置仓，重新开放；盒马的300多名一线作业人员也在第一时间走出封控区回到岗位。
各大平台都在发挥各自能力，努力解决“最后一公里”的配送问题，舒缓老百姓居家隔离期间的生活压力。
对比之下，美团、叮咚、盒马等平台企业都在第一时间响应政府号召，用实际行动保供上海，默默维护着上海人民的物资供给，维护企业经营的正常运转。