希尔顿酒店的来历故事 _生活百科

【希尔顿酒店的来历故事】

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希尔顿是一个孤独的人，他四处流浪，靠乞讨谋生。有一次，小希尔顿躲在一个大酒店门廊的角落里。但有一天半夜，他不断被酒店的门童踢，然后被骂成脏东西。听到这话，小希尔顿真的很生气，决定做一个大生意。那天晚上之后，小希尔顿疯狂地工作，共存了他们挣的每一分钱。经过多年的奔跑，小希尔顿终于破茧而出，创办了第一家“希尔顿酒店”，并立即扩展到世界上最大的酒店集团之一希尔顿酒店集团。
一、酒店介绍
希尔顿国际酒店集团(HI)，希尔顿企业集团是总部设在英国的支部，拥有除美国外全球使用“希尔顿”商标的权利。希尔顿国际酒店集团经营管理了403家酒店，包括261家希尔顿酒店、142家面向中档市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店运营公司合资的18家“康拉德”（又称“港丽”）酒店。
二、酒店理念
希尔顿酒店业的座右铭是：“你今天对顾客微笑了吗？”这也是他《宾至如归》一书的核心内容。并将这一理念提升为品牌理念，贯彻到每一位员工的理念和行为中。餐厅营造“顾客至上”的学习氛围，注重公司员工礼仪的塑造，通过员工的“优质服务”展现。