冷淡傲慢型客户的沟通策略装修客服怎么和客户交流 _生活百科

【冷淡傲慢型客户的沟通策略装修客服怎么和客户交流】
1.冷漠傲慢。这类客户内向傲慢，不太重视感情和正义，不重视他人，主管观念强烈，难以摆脱，容易怀疑，不会随便相信别人。
沟通方式：对于冷漠傲慢的客户，我们在与他们沟通时要礼貌，以低调的态度介绍自己，以赢得对方的青睐。如果你在谈话中受到严厉的对待，你可以采取激烈的方法，让他平等对待你，但语言不应该太激烈，以防止互相刺激，引起冲突。
2.坚强型。这类客户性格坚定，个性更严肃，刚正，对待工作更严谨，思维更细致。
沟通策略:销售人员在与这类客户交谈时，一定要严谨，建立思维逻辑，在他们面前突出严谨的工作作风，让大家聊得更开心。
3.很难摆脱。这类客户大多是老年人，他们在消费上有自己的喜好，不愿意随便改变消费方式。
沟通策略：这类客户在沟通时要有耐心，用智能数据说服对方，先发制人，不要给他们拒绝的机会，用专业精神说服这类客户。
4.谨慎稳定。这类客户更客观，不冲动，思维全面，做事客观聪明，工作踏实。
沟通策略：循规蹈矩，坦诚细致地与客户沟通，注重礼貌。
5.犹豫不定型。这些客户大多胆小，性情善变，容易相信别人上下犹豫不决，判断力弱，没有主见。
沟通策略：通过专业的信任，把握时间，以坚定的态度帮助企业更快地做出决定，不必给客户犹豫的时间。
6.怀疑型。这种客户很容易相信每个人，并对产品和人提出异议。
沟通策略:沟通时，专业人士要有充分的信心，沟通不必受到客户的伤害。他们应该对自己的产品有信心，用专业的数据引导客户。专业的评价会说服他们在价格上坚定自己的价格，不必让他们在价格妥协中质疑产品，让你前期的努力白费。

冷淡傲慢型客户的沟通策略 装修客服怎么和客户交流

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