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生活中各种各样的问题,例如邻居家里装修太吵,或者是需要问一些政府政策之类的问题,那么这些问题该找谁呢?有人认为这些问题应该找12345,那么12345是什么电话?哪些事可以找12345投诉?下面就和小编一起来具体了解一些,顺便来说说比12345更高的投诉电话 。
一、12345是什么电话12345是什么电话?12345是政府的服务热线,也就是“非紧急救助服务系统”,它主要就是可以帮助诉求人解决生活会遇到的困难和问题,也是市政度和市委关注民众生活的平台 。
同时,12345的热线电话也是除了120、119、110等应急电话和报警电话之外,全市统一的咨询求助和反映问题的政府服务热线的平台 。
通常,在市政务大厅中,每一个窗口前面都会有一个12345的热线公众号,大家都可以从微信扫码查询政务事项的办事攻略,也是可以直接在线咨询的,或者是直接打电话求助 。12345能够直接解决人们在生活上的各种问题,也成为了市政府和市民用来简便沟通的桥梁 。
一般非紧急救助服务中心在对公众的电话事项处理分析后,将有针对性地把电话事项转交给各分中心 。之后,由分中心承担受理公众对本部门、本行业的批评建议,以及其他相关电话事项 。
二、哪些事可以找12345投诉如今的12345已经后成为了人们心中反应问题的第一种方式,也能够直接解决人们生活的相关问题,从而起到惠民便民的作用,那么哪些事可以找12345投诉?
1、咨询类:包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询
2、投诉类:包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉
3、建议类:包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议
4、求助类:包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助
也就是说,当市民遇到路灯坏了、井盖没了、户口迁移、施工扰民、车子年审等问题,都可以拨打“12345”热线 。而且“12345”热线为市民提供“24小时值守、全天候受理”的服务,目前,已将市市规建和住房保障局、市教育局、市林业局、市农业局、市国土资源局、市政管办6家单位的通话以直接整合的方式纳入“12345”热线,并开始运行,更为方便地解决市民求助、咨询等问题 。
三、比12345更高的投诉电话实际上,12345也不是万能电话,它是需要将问题移交给相关部门处理的,中间一般会耽搁一段时间,对于有紧急事项要处理的人来说,并不是最佳的捷径 。不过,生活中也存在一些12345更高的投诉电话,能够直接解决市民的问题 。
1、12345,当地政府:一切投诉,俗称市长热线
2、12320,卫生局:医疗机构投诉,医患纠纷,假药投诉举报
3、12358,发改委:价格投诉
4、12369,环保局:污染投诉,噪音污染、灯光污染、环境污染等
5、12398,电监局:电力投诉
6、12365,质监局:质量投诉
7、12333,劳动局:劳务、劳资纠纷投诉,不付工钱,不保障劳工权益
8、12316,农业局:三农问题投诉
9、12350,安监局:安全投诉
10、12319,市政管委:市容投诉,有的地方叫城管
11、12313,全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码
12、12380,组织部:干部用人投诉
13、12388,纪检监察:党风廉政及反腐败投诉
14、12366,税务部门:纳税咨询投诉
15、12336,国土部门:违法用地投诉
16、12390,出版署:反盗版投诉
17、12318,文化局:文化活动投诉
18、12395,海事:海上救援
19、12338,妇联:妇女维权
20、12348,司法局:法律服务,免费的法律咨询服务
21、12368,法院:立案审判咨询,俗称可在此告状,打官司
22、12396,科技部门:农村科技服务
23、12309,检察院:检察举报
24、12319,建设部门:供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务
25、12349,社区、家政服务
26、12321,工信部:垃圾信息举报
27、12335,商务部:境外商务投诉
28、12340,统计局:社情民意调查
29、12351,工会:职工维权
30、12360,海关:海关服务
31、12361,儿童慈善捐助
32、12371,党员咨询
33、12377,互联网违法举报
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