Apple Watch|紧盯“菜篮子”的互联网巨头，这回真喷不了( 三 ) 苹果|血糖|还有多远

放眼其他平台，每日优鲜目前也在全国拥有近 200 个 \" 优鲜农场 \" 直采基地，覆盖水果、蔬菜、水产、鲜花等品类，以及约 350 个 \" 优鲜工厂 \" ，与肉蛋、快消品供应商展开深度直供合作。
叮咚买菜截至 2021 年底已拥有 3 家农业示范园，签署了 118 家订单种植基地，并自建了 10 家食品研发加工厂。
【Apple Watch|紧盯“菜篮子”的互联网巨头，这回真喷不了】美团、拼多多等平台同样在社区电商的全产业链上投入巨大，从供应链到末端配送等方面的体系化能力均有所覆盖。
行业何时走出阴霾
实际上在疫情常态化防控的背景下，随着互联网巨头对社区电商多种业态的不断投入，这种 \" 足不出户，送菜上门 \" 的消费习惯也开始逐渐为用户所接受。

根据中商产业研究院 4 月发布的《中国生鲜电商行业市场前景及投资机会研究报告》，近年来，我国生鲜电商行业交易规模整体保持稳定增长， 2021 年生鲜电商交易规模达 4658.1 亿元，同比增长 27.92% 。
但与此同时，这种购物模式也常因产品质量参差不齐、产品定价无具体标准、配送延迟、经常缺货、售后维权难等问题而遭到消费市场的吐槽，口碑体验一直备受诟病。
例如在黑猫投诉平台上可以看到，民众们基于各种原因的投诉，如购买食品不新鲜、商家恶意欺骗、延迟发货等问题。

今年 3 月，叮咚买菜某站点被曝出前置仓存在用死鱼冒充活鱼、从超过最佳售卖期的蔬菜中回收蔬菜、擅自 \" 翻包 \" 换签、日常消毒流于形式等问题，引发舆论关注。
不过可以预见的是，随着各大互联网、社区电商巨头在支援疫情中发挥着巨大的作用，用实际行动为自己正名，势必会一定程度上让用户的吐槽、诟病有所改观。疫情也会使推动用户进一步养成社区电商平台的使用习惯。
但对于社区电商巨头们而言，不能被疫情带来的所谓红利给蒙蔽，而是应该不断发展，在解决用户体验中出现的诸多弊病问题时，也让平台真正体现出长期价值。
此前人民日报曾多次发表文章肯定社区电商（团购）的价值。随着产业链的不断完善，农产品上行、送货入村、生鲜触达下沉市场等业务的兴起，以及后续产生的更多就业岗位，这才是时代需要巨头们承担的社会责任。
目前来看阿里、拼多多、京东、美团等巨头们也的确在有意识地发展转向，即寻求社区电商在打通农产品出路，提升更大社会责任和价值意义等方面的产业布局。
实际除此次支援上海疫情外，阿里、京东、美团、拼多多等电商平台在常态化防疫期间也都在积极为滞销农产品寻找出路，并将其作为长期项目。聚焦打入下沉市场，不断建立起完善的物流供应链体系等领域，以在必要时有能力承担相应的社会责任。
ZAKER 新闻出品
文 / 曾宪天实习生蔡杭涵