Apple Watch|当品牌主不再关注概念，营销赛道的终局在何方？( 二 ) 苹果

目前智简的产品服务三端：
第一端是属于品牌总部的运营中心。它更多是通过海量数据完成整个分析建模，完成消费者洞察，以及完成整个自动化人群包运营任务编排；
第二端是门店导购用的导购助手。一线的导购和店员会使用智简导购助手来完成后台精准分发任务的执行，消费者的沟通；
第三端是消费者端。以微信小程序和支付宝小程序呈现，消费者可以在微信和支付宝小程序进行交互，看到自己的积分商城，历史订单。
三端的核心则是以数据驱动，尽可能自动化执行。从应用性角度，智简做了特殊场景的优化。以母婴行业的导购培训这一个场景为例，孟伟认为，母婴行业的导购不仅仅是销售，更承担了育婴顾问的角色：“小孩吐奶、半夜哭闹等问题，宝妈会倾向于直接问导购。 ”
基于此，智简打造了五个赋能体系，分别是导购工具、数据赋能（会员分发）、任务赋能（将不同情况的宝妈进行分类）、物料赋能（分类后用什么话术和图文信息发送给会员）、技术赋能（育婴知识的知识库），这样可以将每一个导购武装到牙齿，产生使用该套产品后，三个月导购的水平，可以达到两三年工作经验积累的导购。
那么，智简是如何做到智能化赋能的？
孟伟告诉36氪，主要依靠数据+AI+人工的SOP流程。首先，基于CDP能力对于消费者需求的洞察和理解，形成人群包，再基于人群包形成自动化的营销策略。同时，在技术之外，还有人的参与，比如物料赋能环节，目前是无法将话术、图文信息等AI化的，通过导购助手的工具，将“转化高手”的沟通过程提炼为标准话术。
可以看出，智简将每一个小场景都“抠”得很细，力求百分百满足达到效果，而不是提供一个工具后，还需要品牌主自己思考如何使用。
02 甲方在前，服务为先在母婴之外，智简还服务着整个大消费和大健康赛道。这些品牌商需要的消费者数字化营销产品究竟是怎么样的？
通俗来讲，市场希望的消费者数字化营销产品能解决三个难题：看不清消费者、找不到消费者、留不住消费者。看不清消费者，对应的解决办法是消费者洞察；找不到消费者，对应的解决办法是精准营销；留不住消费者，对应的解决办法是私域运营。
智简的全链路会员私域解决方案，基于会员数据中心CDP ，对消费者数据进行汇总、清洗、统一、分析，并通过会员分层，形成有效数据，做到消费者洞察；基于会员营销MAP平台，智简可以帮助企业进行精准营销和自动化营销，不断开拓客户；基于智简的SCRM产品和丰富的运营模型，智简可以不断提高客户的LTV 。
根本就是，客户只关心效果，所以智简也只关心能否给客户提供想要的效果。
在标准化产品之外，智简最受市场上品牌方喜爱的一点是，能够提供代运营服务。这也是以客户效果为导向的第二个体现。
代运营服务分为两个维度。
先看针对中大型客户的“陪跑”代运营，孟伟举了个形象的比喻：“你买了车，我来配司机。 ”具体来说，就是会员私域代运营和人群包的运营策略，后者包括了数据分析、标签体系的建设、运营策略支持、活动落地。
在这时，智简的交付模式和市面上的营销厂商也有较大的差别，目前市面上收费模式有两种， SaaS模式按人头/年收费、每年续费，以及私有化部署买断。
而智简敢于和甲方签订对赌，只有达到甲方设定的KPI ，智简才收取代运营的费用以及超额的销售分成，否则分文不取。这样的模式让服务商和甲方从利益互斥的两面，变成了利益共同体，甲方更有安全感，智简也不再只是依赖固定收益而活。