对不起,狐妹今天斗胆给了个差评!
狐妹今天给了点外卖历史上的第一个差评 。
事情是这样的 , 有个外卖原本是12点到 , 但1点了都没送过来 , 而且明明显示距离有1公里 , 骑手却点了已送达 。
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狐妹当时真是又气又饿 , 纠(shi)纠(fen)结(ken)结(ding)最终还是给了个差评 。
唉 , 一天的心情都不好了 , 于是...
忍痛干了3碗饭 。
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吃饱了就爱瞎想 , 狐妹便琢磨 , 我们给差评好像是越来越难了 。
一是不忍心 , 毕竟同为打工人 , 打工魂 , 咱们上班摸鱼不就是为了混口饭嘛(当然 , 你让我挨饿就是你不对了) , 二呢,对不起 , 我怕shi 。
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不敢给差评
这里狐妹就不禁想起2019年一个舆论发酵特别厉害的新闻 。
新闻标题是【因为一个芒果 , 女快递员被逼到下跪派出所开出的这张证明很硬气!】 。
该新闻讲述了因快递包装破损芒果漏了一个 , 快递员补发一箱芒果 , 但仍遭到了客户四次投诉 , 被公司罚款2000元 , 最终快递员上门下跪的事件 。
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看到这狐妹也和大家有一样的感觉 , 这个顾客是不是太麻木无情了?不就一个芒果嘛 , 至于吗?
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但后面 , 反转来了 。
包装确实有破损 , 不过快递员并未建议拒签让发件方重发快递 , 就连补发的一箱芒果快递单号都是伪造 , 之后说理不成便下跪 , 好让舆论偏向自己 。
狐妹真是从来没这么无语过......
这不妥妥的道德绑架吗?
而给差评除了会遭受道德的绑架 , 还可能会面临人身的伤害 。
像外卖员因收到差评上门报复 , 商家千里夺命连环call的新闻层出穷 , 这无不让我们本想给差评的手停住了 。
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不能给差评了吗?
难道东西不好吃 , 我们还不能给差评了吗?
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狐妹想了想还是和顾客—商家—平台 , 三方的博弈有关 。
平台让我们消费者可以去评价商家服务 , 而评价对于 , 商家又是至关重要 , 可以说商家的生涯掌握在消费者的手上 , 这一下压力给到了我们 。
平台呢 , 则退在身后 , 看了一出自己导的戏 。
而在这种机制催化下 , 差评的真实性也打上了问号 。
像大家已经并不陌生的新职业—差评师 , 他们在各种商品下面发布差评 , 以此来获得商家的赔偿 , 而商家呢 , 则专门推出删除差评的服务 。
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分不清的好评 , 不敢给的差评 , 我们还能看到真实的评价吗?
狐妹脑子里不禁飘过一首BGM:“借我借我一双慧眼吧 , 让我把这纷扰 , 看个清清楚楚明明白白真真切切”
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差评没那么可怕
差评真正的难 , 还是难在人心 。
前阵网易严选出了个视频 , 狐妹觉得里面的小测试还是挺有意思的 。
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