钉钉|办公软件上演“宫斗”,钉钉难以笑到最后

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钉钉|办公软件上演“宫斗”,钉钉难以笑到最后

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编辑 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
得益于宏观经济地不断发展 , IT软件、互联网行业正在以前所未有的速度飞速前进 。 我国经济实体数量不断增加的同时 , 数字经济规模也在不断扩大 。 这使得人们的办公方式不再局限于线下办公室 。 尤其是自2020年新冠疫情以来 , 越来越多的企业选择线上办公 , 协同办公市场迎来了新的发展契机 。
钉钉作为协同办公行业的领军企业 , 2021年10月 , 钉钉在未来组织大会上对外宣称 , 用户数已突破5亿 , 其中企业、学校在内的各类组织数量已超过1900万 。
但领跑者并不一定是赛场上最终的胜利者 。 近年来 , 钉钉可谓是内忧外患、处境艰难 。 虽然钉钉用户规模在不断地扩大 , 但一直处于亏损状态 , 且用户体验感差 , 一度面临下架的风险 。 同时随着企业数字化进程的推进、协同办公行业的发展 , 各个大厂都纷纷涌入其中 。 先有腾讯推出企业微信、后有字节跳动推出飞书 , 互联网巨头都想在该市场上分一杯羹 , 钉钉领军企业地位受到冲击 。
宫斗不断 , 行业地位尴尬
钉钉的出现 , 是阿里巴巴进军社交领域野心的体现 。 生活归微信 , 工作归钉钉 , 是钉钉创始人给钉钉的最初定位 。 最开始 , 面对腾讯社交的领先地位 , 钉钉的这种定位显然不想和腾讯发生正面冲突 , 夸张一点来说 , 钉钉当初是绕着腾讯走的 。
但是 , 竞争是资本市场的常态 。 最初的蓝海也会随着竞争者的不断涌入 , 变成一片红海 。 钉钉再也无法绕开竞争 。

应用协同办公软件要想获得优势 , 击败竞争对手获得超额盈利 , 用户流量是其发展的根基 。 评论一个产品的好坏与否的首要前提是该产品被广大群众使用过 。 没有使用就没有发言权 。 而用户流量代表着一个品牌在市场中的曝光度 , 进而影响着产品的使用频率 。 软件不管如何实用 , 如果没有用户使用 , 也只是无根之木 , 存活不了多久 。

钉钉虽然在该行业发展最早 , 用户量也最高 , 但相比于企业微信和飞书 , 钉钉在用户流量方面缺少社交软件作为支撑 。 在这一点上 , 企业微信和飞书就具备天然的优势 。
现如今 , 我国微信用户使用量超过12亿 , 这大大提高了企业微信在大众视野中的曝光率 。 同时企业微信作为腾讯向协同办公领域进军的产物 , 延续了微信的使用风格 , 用户接受度最高 , UI风格最容易让用户适应 。 而且和微信几乎如出一辙的操作习惯 , 可以节约一定时间的试用期 , 这一点也在一定程度上提高了用户使用量 。 据统计 , 企业微信用户活跃数现已高达1.8亿 。
伴随着经济的快速发展 , 科技的日新月异 , 人们的生活节奏越来越快 。 在这种快节奏的生活中 , 抖音、今日头条、faceU激萌等软件APP成为人们碎片化时间的一种休闲娱乐方式 。 这些贯穿人们生活的APP都是隶属于字节跳动 。
据不完全统计 , 字节跳动的所有平台全球月活数达到19亿 。 飞书作为字节跳动推出的一款办公协同软件 , 可以将飞书和有效的关键的字节跳动关联到一起 , 相当于飞书拥有着巨大的流量池 。
不同于企微和飞书 , 钉钉的布局生态实施“云钉一体”战略 , 即以钉钉为端入口 , 打通与阿里云的连接 , 两者之间的客户、数据、业务开始相互融和渗透 。 虽然阿里巴巴旗下有天猫、淘宝等软件 , 但实际上与钉钉的关联并不大 。 缺少社交软件支撑的钉钉 , 也成为了钉钉在这一方面最大的劣势 。