饿了么|陌陌没落了( 二 ) 饿了么

如何留住年轻人，是挚文集团最需要解决的问题。
从业务结构来看，大抵是因为直播板块越来越难讨得年轻人的欢心。
陌陌上的直播，首先定位就尴尬。它主打的是陌生人社交平台，应该说社交是其本质，而直播则是一个从属的功能，如今却主次颠倒了。
对于社交和直播的关系，《青年记者》曾一针见血地指出，个人与个人的社交目的和行为，与直播产生矛盾，后者在一定程度上给前者带来了混乱。
形式上看，大量、频繁的信息流通（弹幕、打赏、送礼物等快速刷屏）非但没有产生相应的意义和情感互动，一些缺乏情境框架的行为甚至还会阻碍有效信息的传递，消解意义的达成，在看似互动性很强的社交形式下，没有真正完成信息的交互，失去了社交最本质的信息交流的功能。
再从社会关系的角度来说，很多直播观看者无法感受到自我存在这种最初始的社交需求。
就像AppLeap 联合创始人兼 CEO 任自力在《SNS 浪潮—— 拥抱社会化网络的新变革》一书所说：“以社会关系为纽带牵连的网络，首先是自我存在，然后是自我表达、自我展示，再然后是与关系链条上的其他人互动分享。 ”
许多直播观看者互动式的弹幕和打赏无法得到主播的及时回复，因而难以感受到自己融入社交网络之中，无法获取重视感，无法满足自己的情感需求，社交变成了互动形式下内容与目的缺失的空壳。
另一方面， Z世代的年轻人更关注内容，也渴望获得稀少共性的认同。
在这方面，不管是覆盖了秀场直播、游戏直播和带货直播等主要门类的抖快，还是提供线上演出、明星直播等更具吸引力内容的腾讯音乐、B站，都将平台向某一垂直领域倾斜，拥有比陌陌强大的促活、沉淀受众的能力。
陌陌要做的，不能仅仅是一个连接的渠道或者中介，一定要基于其LBS的产品特性不断完善生态布局。
遗憾的是，我们没有看到陌陌推岀有效的机制来维系用户黏性。由于陌陌对内容把控的薄弱，使得直播趋向于同质化，营销信息也越来越多，绝大多数普通用户难以获得价值的增益，也逐渐失去了对这一产品的兴趣。
随着监管趋严，直播行业也面临着流量见顶的焦虑。可以说挚文集团面临成本、打法上的一系列挑战，如不能找到解决之道，付费用户的流失还将持续很长时间。
03 困于陌生人社交陌陌主打的一对一社交，传受双方的情境应该是平等的，而直播基于弹幕和打赏的玩法，使双向互动变成了主播的单向表达，这对于平台生态无疑是一种削弱。
不过陌生人社交本身也算不上一种良好的商业模式。
人们常说，陌生人社交与熟人社交的差距是天与地——熟人社交意味着信用，而商业交易的基础定律就在于信息对称与信用传递，因此熟人社交具有天生的优势。
已经有无数例子证明，陌生人社交根本无法撼动微信、QQ等业已成熟的熟人社交生态。诸如此前，阿里亦推出的来往、小米的米聊、字节跳动旗下抖音推出的多闪等社交产品，均在不同程度向微信、QQ发起挑战，但最终无法对其构成实质性威胁。
更深层的原因，是陌生人社交与熟人社交相比，显得低频、刻意。
《传播力研究》曾以挚文集团另一款产品探探为例，指出在国内“搭讪文化”缺失的国内语境下，其互动环节的设计还是缺失的。
虽然探探在个人主页让用户主动填写标签和问题，但还远远不够。相比起绞尽脑汁对着屏幕上的一张照片试探可能产生共鸣的话题，陌生人社交要想办法调动用户聊的兴趣，简化互动的路径，降低互相了解的成本。