整体来看 , 本组测试的大部分 App 在关闭个性化推荐后的体验提升上 , 都有较为亮眼的表现 。 例如淘宝天猫、拼多多、美团等平台 , 关闭后的展示内容有了十分明显的变化 。
这些平台的共性在于 , 在个性化推荐功能开启的时候 , 刷到的内容、商品均是曾经搜索过或购买过的品类 。
而在关闭后 , 推荐的产品和内容都变得极为丰富 , 且价格相对适中 , 商品的评价、销量也均属数据较高的热门好物 , 这些都一定程度提升了 App 的探索属性和使用体验 。
对于百度、大众点评这类更偏内容属性的平台也同样如此 。 在测试中我们发现 , 在关闭功能前的大众点评上 , 更多是经常浏览的美食、探店内容 , 而关闭个性化推荐后 , 吃喝玩乐、拍照旅游等多元化的高质量内容开始涌现在面前 。
百度在关闭个性化推荐功能后 , 内容页面也有十分明显的变化 , 从此前常看的新闻类内容 , 编委了电商、数码、历史、娱乐等包罗万象的内容推荐模式 , 且相关推荐内容的浏览量和评论数都较高 , 均具备一定的热度 。
值得一提的是 , 百度在关闭流程上也表现得中规中矩 , 缺点出现在功能内容的讲解展示上 , 相关内容较为简略 , 且个性化推荐和个性化广告需要分开关闭 。
京东、饿了么出现的问题与百度类似 , 在功能内容的讲解展示上相对较为简略 。 不过这两家平台还存在关闭个性化推荐后 , 内容展示并未感受到较为明显的变化 , 这方面稍逊色于表现较好的那些平台 。
不难发现 , 这一领域的两大头部平台 QQ 音乐和网易云音乐 , 表现的评级也领先于其他 App 。 我们对这一类别的各家 App 测评后发现 , 情况与上面的综合电商类较为相似 。
表现优秀、良好两个档位的 App , 在关闭个性化推荐功能前后 , 体验有着较大的差别 。
例如 QQ 音乐、网易云音乐、酷狗这类音乐平台 , 常规推荐的音乐都是用户常听的 , 点赞、收藏、喜欢过的歌手及音乐 。 但关闭个性化推荐功能后 , 会涌现出更多的热门歌曲推荐 , 这些往往来自于收藏、热度较高的一些热门歌单中 。
全民 K 歌、喜马拉雅 FM 也是如此 。 全民 K 歌在关闭个性化前 , 推荐的都是朋友圈私域流量、常看及关注过的内容 , 关闭后则更多的是多元化的明星类内容 。 喜马拉雅 FM 在关闭个性化推荐后也会出现多元化高质量高收听率的内容 。
简而言之 , 可以让用户从小圈子跨向更大的内容海洋 。
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