lazada|Lazada 10年：走，把货卖到东南亚去( 二 ) 东南亚|物流|电子商务

付丹是最早几批加入海外仓的商家。她在2014年创立自有品牌Hilda ，主营冲击钻、电圆锯等电动工具，因商品重量时常受困于跨境物流的成本和周期。遇上重大异常耽误物流时效，买家等得心焦，成交率也难以增长。
Lazada海外仓一经盘活，这个时间迅速缩短，最快能达到2-3天。目前， Hilda已成为全店海外仓商家。入驻一年后，其GMV（商品交易总额）同比增长就达到600%之多。
“税收、物流、运输，都是Lazada官方帮我们解决的。 ”付丹说， “我只需要做一件事情，就是备货。 ”
从Evelyn的视角来看，海外仓的繁荣更加具体可感：70%的库存都在双十一当天售罄，马来仓的日最高单量达到1万单。早在2015年， Lazada 开拓跨境业务的同时联合菜鸟成立了跨境物流中心，并提供跨境直运服务；2018年，马来西亚率先启用海外仓，随后在印度尼西亚、泰国、菲律宾依次落地。海外仓已成为跨境商家无可动摇的物流桥头堡。
2020年， Lazada深圳、香港两仓正式上线， Lazada跨境物流初步形成“跨境直邮、中国仓发、海外仓发”三种模式的服务矩阵。
原本浩渺的重洋，因为物流的加速而陡然拉近。生意来往多了，人情味也变得浓厚起来。有时，付丹会赠送给顾客一枚中国结，对方爱不释手，不停地拍照。
许多顾客由此变成了地道的中国迷。 “恨不得把孩子送到我们这里读书。 ”付丹笑着说。

新策略让卖货变得“好玩” 对于获得2022年Lazada先锋女性奖的付丹来说，不断提升自我是一种必备的品质。她报了大量的电商培训班，学习Lazada的各种功能和玩法。
但对缺乏淘系电商经验的大量中小跨境商家、东南亚本地商家而言， Lazada繁多的功能，有时是一种门槛。这也是为什么早期一段时间内，这个平台都因为难以上手，而被戏称为“Lazada 985大学” 。
为了摘掉这顶帽子，许多人都曾付出过努力。
对平台运营Tony来说，他和同事们致力于优化工具、简化玩法，完善Lazada知识库的学习体系，开展各类培训，削减各项功能的上手难度，从正面降低商家的使用门槛。
对早期商家孵化团队的Selina来说，这道题暗藏着更灵巧的解法。 2019年， LazLive正式上线，这是Lazada内置的直播工具， Selina和她的同事们敏锐地意识到，如果将国内蔚然成风的“直播带货”移植到东南亚，是否能够在吸引东南亚用户的同时，为广大商家提供一个最容易上手的玩法？
对东南亚用户，电商直播还是一个新鲜事物；跨境商家则多少经历过淘系直播的红火，对这种模式并不陌生。这是一个“一箭双雕”的机会。
考虑到东南亚用户喜欢热闹、爱好玩乐的心态， Selina决定将“娱乐化营销”策略列为直播试水的重点，侧重增强消费者粘性， LazLive的入口和LazGame并列。相比起懂得带货的跨境商家，许多东南亚本土商家甚至只将其作为个人“秀” ，娱乐至上。
最重要的是，对买卖双方来说，这都足够轻松和“好玩” 。当“好玩”成为一个平台的基调，也就提升了体验的轻松感。
想法很美好，落地则需要面临重重阻力。由于缺乏人手，许多成员都是兼职参与项目；初期商家自播较少，仅有的3家服务商一度提供了80%的直播量；为了搜求小语种人才， Selina几乎跑断了腿，甚至把主意打到香港的菲佣、广州的话剧社演员身上。
一根橄榄枝在这时意外抛来：南宁。
这是一座优势明显的城市：实体产业带较少，但聚集了大量的小语种人才，是面向东南亚的绝佳窗口。经过考察，直播团队很快与南宁政府签订了协议，在当地综合保税区划地4000平米设立直播基地。在这里，数万名小语种人才经过授课、培训、包装，成为训练有素的带货主播。