小米科技|钉钉绕不开腾讯( 三 )


“我认为这是比传统OA的一个进步 , 这也是钉钉给这个行业带去不一样的变化 , 我们走出了一条新的路 。 ”叶军说 。
企业微信也在变化 。 2017年6月底 , 企业微信发布新版本 , 并与微信企业号合并 。 企业微信集成了拿起就用的OA应用开放接口 , 接入企业办公系统 , 推荐第三方应用 , 让企业有了更多选择 。
三年时间 , 企业微信完成了三大连接 , 一是连接企业内部组织 , 实现人财事物等要素的数字化;二是连接企业与办公系统 , 让供产存销各环节线上化;三是连接企业与外部 , 企业与微信生态整个消费市场实现连接 。 借此 , 企业微信也由办公软件向企业连接器转变 。
疫情让包括钉钉、企业微信、飞书等在内的产品实现了爆发式增长 。
疫情暴发几个月 , 钉钉的数据显示 , 当时全国30多个省份的300多个城市的教育局和学校选择钉钉平台开展直播教学 , 预计覆盖全国5000万学生 。
2019年 , 钉钉被划入阿里云智能事业群 , 阿里要实现云钉一体 , 钉钉转变为企业协同办公和应用开发平台 。 在企业微信之外 , 腾讯先后推出腾讯文档与腾讯会议 。 这场由企业办公软件引发的竞争开始走向数字化转型的集团作战 。
3落在钱上走过七年 , 钉钉开始提出商业化 。
目前 , 钉钉探索出了三条商业化路径:一是在免费的标准版基础上 , 对专业版、专属版、专有版三个版本收取年费 , 也就是所谓的“三专模式” 。 二是平台分佣模式 , 通过提供开放平台给合作伙伴销售SaaS , 收取佣金 。 三是硬件开放的License授权模式 , 也就是合作伙伴基于钉钉底座开发硬件产品 , 收取相关费用 。
在“三专模式”中 , 钉钉专业版是在免费的标准版基础上 , 提供更大的企业级数字资产空间 , 提供更多权益 , 比如更好的音视频路数权益、文档的空间能力等 。 钉钉专属版 , 则是给企业提供更好的专业定制能力 , 包括LOGO、菜单等的定制 , 还可以实现混合部署架构 , 方便特定行业私密性数据的存储 。 钉钉专有版针对超大型企业 , 是一个自主可控、全面定制、专有化私有云部署的产品 。
过去 , 钉钉更多是服务中小企业 。 叶军透露 , “服务大型企业是过去一年多时间里 , 我们找到的一条非常重要的路 , 而且在服务大中型客户过程中我们已经找到一条行之有效的商业化的模式 。 ”
因此 , 钉钉提出大客户战略 , 钉钉将组建大客户团队 , 并和阿里云生态、钉钉生态一起服务客户 。 据悉 , 阿里云服务大客户的生态能力也将赋能给钉钉 , 构建钉钉大客户生态服务体系和能力 。 目前 , 阿里巴巴集团副总裁库伟到任钉钉 , 任COO , 负责大客户战略 。
2021自然年 , 阿里云营收724亿元 , 未来PaaS化的钉钉有望贡献更多收入 。
去年以来 , 阿里云、腾讯云就分别推出自研芯片 , 在操作系统、服务器、数据库等领域亦激烈竞争 。
最近两年 , 腾讯没有单独公布腾讯云的收入情况 , 但腾讯云仍落后于阿里云 。
3月21日 , Canalys 发布2021年中国云计算市场报告显示 , 中国的云基础设施市场规模达到274亿美元 , 其中阿里云依然位居行业第一 , 占比37% , 接着是华为云、腾讯云与百度云 , 分别拿到18%、16%、9%的市场份额 。
在2021年Q4及全年财报电话会上 , 腾讯总裁刘炽平坦承 , 云服务行业的竞争非常激烈 , 有时候为了取得更大的市场规模 , 获取更多客户 , 需要提供更大力度的价格折扣 , 更优质的客制化服务 , 这些可能都会导致利润率下降 , 甚至出现负利润率 。 此外 , 还有巨大的市场营销和渠道投入 。