疫情下，我们对话了20位商家采访丁洁吴羚玮黄天然刘奕琦

采访丁洁吴羚玮黄天然刘奕琦杨洁叶晨
文李丹超
编辑徐艺婷
江胜和他创立的“海龟爸爸” ，已经习惯了疫情偶有反复的日子。
过去3年，主打婴儿护肤的品牌“海龟爸爸”从无到有，凭借一款“1小时卖出20万支”的防晒霜，拿下2021年天猫618类目第一。
不过， 2022年开年后的这一波疫情，还是让江胜感到了焦虑：天气回暖，防晒用品的旺季即将到来，销量上升，但他们工厂的产能不得不降下速度，不少地方发货和物流受限。
在经历短暂的情绪调整之后， “海龟爸爸”的天猫店铺挂上了“可能延迟到货”的快递公告，这也让江胜做出新的思考：业绩的轮子慢下来，研发和新品开发这些事得继续干， “我们是做品牌，不仅是做生意” 。

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图视觉中国
3月27日，他在朋友圈写下一句话：梦想是什么？就是说出来甭管别人信不信，但你自己深信不疑。
如江胜一般，更多的商家把这次“中场休整”当成一次关键的“赛中补给” 。
有人借助淘宝直播间和客户聊天，以表延迟到货的歉意，以期消费者的理解，由此意外增进了感情；有人开始改变自家的货品结构，更符合消费趋势；有人钻研如何更高频次的“出新” ，希望后续用新品打开新的人群；有人在思考新的竞争策略，增强粉丝粘性……
他们等待再次“鸣枪”时的爆发。
订单涌入的繁忙季，按下了暂缓键吴铭栋像吃了“当头一棒” 。
后疫情时代， “宅经济”概念盛行，他带着EvitaHome（定位轻奢家居的品牌）成功打开了线上中产消费市场，年销售额做到近1亿元规模。但2022年开年，疫情反复不定，他着急了。
“今年的疫情对我们冲击蛮大的。 ”吴铭栋说，为了业务扩张， EvitaHome此前在上海静安区开设了线下展厅。如今，展厅在一周前不得不关店停业。

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EvitaHome上海线下展厅（受访者供图）
由于产品客单价较高，不少购买中高档产品的客户在线下渠道体验后才会下单，展厅关闭， EvitaHome的生意受到冲击。 “要等待疫情好转，客户方便出门了，生意才会好转。 ”根据最新的疫情防控政策， EvitaHome线下店的业务恢复等待时长未知。
同在上海做生意的虎哥，则面临其他的困境。
“现在最难的是外省寄过来的新货我收不到，只能发现有库存。并且，即使我拿不到货源也要给供应商交付尾款，很怕后面现金流不通畅。 ”虎哥经营着一家名叫“大虎小兔杂货铺”的淘宝店，除了库存问题和现金流之外，他告诉《天下网商》，当前很多快递都发不了，上海本地还可以选择同城的闪送，外地的物流问题却困扰着他。
疫情多点爆发之下，物流不畅成为制约许多淘宝商家正常经营的重要因素。
淘宝原创充电宝店comostudio店主姜怡芷介绍，他们的客户多在江苏、浙江、上海、广东、深圳，物流快递点受到很大影响， “最近寄10个快递，平均退回来5个。 ”
“由于很多地方快递送不过去，订单量下降了六七成，物流和退货成本也随之上涨。 ”淘宝店“静宝家的龟”主要售卖的是家养乌龟，店主张静介绍，由于龟属于变温动物，每到冬天就会进入冬眠阶段，现在是销售旺季，目前很多订单涌入，他们却只能干着急。
是中场不是终场：“更深远”的计划江胜的朋友圈维持着一周一更的频率。在成为一名创业者之后，这位二胎爸爸需要把更多时间付诸自己的事业，他喜欢在朋友圈分享自己对创业的理解、对生活的感悟。