创业|确保送得到、送得安心！电商平台多举措守护市民菜篮子创业

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由于疫情原因，沪上生鲜电商的线上订单量暴增。 “买菜”一夜之间成为市民们的头等大事。

商品库存加倍，确保送得到、送得安全

线上订单中市民对日常生活物资如蔬菜、米面粮油等粮油生鲜的需求急剧加大，成为集中点。为解决封控小区生活物资供应的“急、难、愁”问题，美团买菜目前相关站点的商品库存加倍，并且根据商品的销售情况与居民需求及时进行补充，同时增加了配送车辆与配送频次，保障社区居民的生活物资“买得到、拿得到、买得起、不断档” 。

作为美团买菜抗疫保供的一员，黄乃汉已经在车上睡了一周多了，要负责各地蔬菜加工的他，每天都要忙到深夜才能结束。 “其实货一直都是足够的，像生菜、菠菜、油麦菜这样的绿叶菜，就我这一个地方，一天就能供应很多。 ”据他介绍，上海虽受疫情影响，但上海周边、山东等蔬菜基地的生产并没有受到影响，还在源源不断供应上海。

封控期间，安全送达面临更大的挑战，不仅要保证送得到，还要保证送得安全。对此，美团买菜对站点上岗工作人员定期进行核酸检测，同时完成了疫苗接种，日常消杀也严格按照疫情防控措施进行，如站内仓库和物流车辆每天分时段消毒、制定严格的卫生清洁计划，对仓内重点部位进行消杀、要求商品配送人员及仓储人员做好口罩佩戴、工作人员每天两次测温、配送箱及设备每次配送完成后进行消毒等。同时，通过提供“无接触配送”服务，保障商品与履约链路的安全。

跨区域调人，解决“最后一公里”难题

美团买菜上海地区相关工作人员告诉记者：“未来一段时间将主要解决疫情导致的人员不足等问题，但是由于上海疫情防控和对业务熟练度的问题，招新人存在困难。为补充人力，在积极组织抗疫保供的基础上，我们从总部及其他兄弟城市调派熟练手支援，目前，首批驰援上海的武汉工作人员到达后已经投入了保供工作，后续人员正在陆续出发。 ”

武汉人李霞就是驰援团队里的一员，听到上海需要支援的时候，第一时间报名参加。到达上海后，一个上午不到的时间，她已经完成近百订单的分拣工作。 “我和站点的同事们每天大概6点就出门开始分拣，基本上都是忙到深夜才回家，我见过一个单子光小票就超过两米长，订单总重量超过一百四十斤的订单，主要都是生鲜蔬菜、米面粮油、饮料海鲜这些日常商品。 “说话间，在乔家路站点连轴转的她来来回回没有停下过脚步， “累肯定是有点累的，但是当年上海人把我们武汉人当亲人，现在也轮到我们来帮助上海亲人了。 ”