美团167亿砸向研发看中Robotics背后的科技红利( 三 ) 当美团和机器人这两个关键词

从这个逻辑看，即便王兴不谈，同样连接线下物理世界和线上数字世界的Robotics ，也早晚会成为美团科技路线的代名词之一，并且会由此生长出越来越多适合商户使用的能力。
对于商家来说，依托平台的技术能力实现降本增效，无疑也是享受到了科技红利。
举个感知最强的例子，疫情之下，外卖成了很多餐饮商家维持经营的主阵地。极光大数据在《2021餐饮外卖商户研究报告》指出，自2020年疫情发生后，餐饮商户着力开拓外卖市场，超三成餐饮外卖商户表示在疫情期间，外卖业务收入对餐饮总收入的贡献对比以往有所提升。

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美团关于Robotics的布局，对科技研发的投入，归根结底都是出于社会的需要，帮助生态内的玩家更好地活下去。
科技红利助力成本节约1个点，行业的利润增长空间可能就会超过数以十亿计的规模。笔者近期接触的一个“极端”案例，就是在深圳有一位不会做饭的小伙，拉着两三个人只靠几台炒菜机器人，就开起了一家中式快餐外卖店。几十平方米的小店如今是24小时经营，每周营业额超过10万元。
而小店的爆发，只是美团所追求价值的冰山一角。从其长期坚持的路线来看，美团所追求的是，以技术为手段，以连接为目的：比如之前开发“超脑系统“ ，作为世界第一即时配送网络的智慧底座，连接两端的消费者和商家；现阶段无接触服务成为主流、降本增效需求显著，平台便着力推进自动配送车和无人机配送服务的应用。
未来，持续加码Robotics的“不务正业” ，则是为了在数字世界与物理世界两个层面，将零售与客户相连接。
平台：Robotics是美团成长的“青春期”
美团此前曾公布过一组数据，疫情期间，智能语音机器人每天可以解答近100万通电话，帮助平台招募骑手、收集商户信息。
这种特殊场景下的需求纯靠人力显然无法解决，由此把视角切换到平台，即智能技术之于企业，深刻影响着业务的经营。

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以美团的第一大业务外卖为例，降本增效是美团面临的直观挑战。而且，必须明确的是，优化配送成本要与保障骑手体验必须并举：一方面，通过算法一味追求效率而忽略骑手群体感受的做法不可取，已是业界共识；另一方面，根据边际递减效应，算法的优化总归有一个极限，日后其优化难度会越来越高。
新技术的介入，或许将是真正意义上的解决之道。
比如在现有的配送网络中加入自动配送车，增加由机器人提供的额外运力，与百万配送骑手组合出新的配送方案，理论上来说，这样既让骑手的工作更轻松，又能提高整个配送系统的效率。
在路线比较固定的产业园区里，自动配送车目前已经能够胜任配送工作。在同一栋写字楼里，也有已开发完成的室内配送机器人，骑手只需把餐品送至楼下，由机器人归集后逐层逐户配送，效率的提升不言而喻，骑手也能少跑路多挣钱。
联系几年前王兴提出的下半场理论，其中一个主要观点就是增长驱动力将从人口红利转向科技红利。时间轴拉长，市场的走向与其预判相符。
事实上，线下配送只是本地生活服务场景的一环，整体来看，随着行业“蛋糕”越做越大，人力短缺问题日益凸显，以“人”为中心的增长模型很难再走出漂亮的结果。科技红利，因而被越来越多从业者视作下一轮的增长新动能。

美团167亿砸向研发 看中Robotics背后的科技红利( 三 )

美团167亿砸向研发看中Robotics背后的科技红利( 三 )