|郑州一小区疑被美团外卖骑手集体孤立,骑手:就不送这个小区的!
【#郑州一小区疑被美团外卖骑手集体孤立# , 骑手:就不送这个小区的!】3月23日 , 记者接到荥阳凌楠女士的投诉 , 她自己所居住的蓝山玖月小区物业疑因与美团外卖骑手有“矛盾” , 自己在美团外卖App的订餐 , 骑手们都不配送到家 , 给自己的生活带来了很多的不便 。
【|郑州一小区疑被美团外卖骑手集体孤立,骑手:就不送这个小区的!】2021年5月 , 凌楠搬进了位于郑州市荥阳市索河路的蓝山玖月小区 。 在此后半年多的时间里 , 除了疫情小区封闭以外 , 凌楠遇到了多次美团骑手各种理由搪塞不送餐进小区 。 一次骑手取餐后 , 40多分钟行程始终没有送到过小区 , 最后骑手只说让她“取消订单” , 遭到拒绝后骑手说“那你就等着吧 , 等我下班再说 。 ”即使她们给小区门岗打电话让骑手进入小区 , 骑手听到后也依然表示:“进不去” 。
3月20号 , 是凌楠最后一次下单 , 美团骑手依然只愿配送到小区门口 。
期间 , 凌楠点过外卖后终于知道了骑手们的“缘由” 。 这位年纪不大的外卖骑手向她说明了其中的原因 , “之前我们有个同事来小区送餐时 , 被小区保安关进了地下室 , 说业主丢了东西 , 不让他走 。 我们都很气愤 , 觉得受到了侮辱 , 并且决定以后不再进这个小区的门 。 其他同事宁可被差评也不进去 。 ”因为担心自己接到差评 , 骑手还希望凌楠 “别投诉自己 , 自己并不想被扣钱“ 。
当凌楠再一次询问骑手为什么不配送进小区的时候 , 对方在电话中表示:“你们小区欺负人 , 我们领导说了 , 因为不送你们小区给差评扣钱了 , 他自己出钱补给我们 。 ”
此后 , 凌楠向美团外卖客服反映情况 , 得到的答复是:无法解决 。 (河南青年时报)#郑州[地点
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