3亿消费者“被骗”,人民日报紧急“叫停”,这3个招数要小心
文:十夏
国内三大电信运营商聚集A股后 , 近日又发布了去年的业绩数据 。 根据中国移动发布的公告 , 预计公司2021年实现营业收入约8448.77亿元至8525.58亿元 , 归属于母公司股东的净利润约1143.07亿元至1164.64亿元元 。 扣除非经常性损益后 , 归属于母公司股东的净利润约为1072.85亿元至1093.28亿元 。
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【3亿消费者“被骗”,人民日报紧急“叫停”,这3个招数要小心】中国电信2021年实现营业收入4341.6亿元 , 同比增长11.3%;实现净利润259.5亿元 , 同比增长24.4% 。 根据中国联通此前发布的2021年年报 , 2021年公司实现营业收入3279亿元 , 同比增长7.9%;全年实现利润总额178亿元 , 归属于母公司的净利润63.1亿元 , 同比增长14.2% 。
从以上数据可以看出 , 2021年 , 三大运营商实现净利润合计1466亿元至1488亿元 。 也就是说 , 三大运营商平均每天至少能赚4亿元人民币 。 当然 , 这得益于我国5G的快速发展 。 随着5G时代的到来 , 各大运营商不仅加快了5G基站的建设 , 还加快了5G套餐的推广 。
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由于市面上的智能手机一直以5G为主 , 很多消费者对5G网络非常感兴趣 。 看到巨大商机 , 运营商纷纷推出5G套餐活动 。 然而 , 这也是很多人“上当受骗”的开始 。 据不完全统计 , 至少有3亿消费者遭遇过运营商的“套路” 。 在这3亿人中 , 有一半以上都是老年人 。
面对套餐混乱的现象 , 人民日报看不下去了 , 紧急“喊停”了运营商的套路 , 并责令三个运营商改革其套餐 。 媒体也发文痛批运营商存在引诱消费者、虚假宣传、名不副实等问题 。 那么运营商的套路到底是什么呢?
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先促销再提价
在套餐促销中 , 运营商都存在套路 , “一开始办卡有活动 , 两年后恢复原价 , 卡已经用习惯了 , 我们每个人怎么可能轻易换号呢?”这个问题在运营商的套餐推广中十分常见 。
此前 , 有中国联通用户投诉称 , 参加校园卡套餐直降60元的活动 , 原价99元的套餐仅需39元 。 但是活动结束时没有任何通知 , 99元的电话费被直接扣除 。 给客服打电话问是否是公司规定的 , 客服一直回避问题 , 在毫不知情的情况下扣除原价99元的话费 。 并且在办理之初 , 中国联通业务人员也并未具体说明何时到期 。 ''
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5G升级包
相信大家都接到过业务员的电话 , 说是对老客户的感谢和回馈 , 可以免费升级流量套餐 。 升级后一个季度内无需支付任何费用 , 之后如果想取消流量套餐 , 也可以免费拨打客服热线取消 。 一听到“免费”这个词 , 大家都会觉得自己占了便宜 , 尤其是中老年人 。 毕竟 , 对于免费赠送之类的东西 , 中国人向来是没有抵抗力的 。 也正是这种心态 , 让大家成功地踏入了陷阱 。
一个季度后 , 流量套餐的免费活动到期 , 但没有工作人员打电话通知 。 当消费者发现电话费比以前高去致电客服人员询问时 , 客服人员也会以“套餐只升不降”或者“原套餐已经下架”为由 , 让用户只能使用价格更高的新套餐 。
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无限流量套餐
对于大多数用户来说 , 通话费用只占话费的10%或更少 , 而流量费用才是大头 。 毕竟很多人习惯用微信语音或者视频通话 , 所以流量套餐的费用直接决定了用户话费的高低 。 运营商打着“不限量”、“免流量”的幌子大力推销通讯套餐 。
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