阿里巴巴|像阿甘一样纵情奔跑，2022帆软BI数据分析大赛揭开神秘面纱( 二 ) 创投圈

今年让周凯再度兴奋的“2022帆软BI数据分析大赛”已经在3月22日面向全社会相关领域的从业者和爱好者开启了报名通道。
这次大赛仍旧是由帆软软件主办，集竞赛、培训、交流于一体，围绕十大行业主题展开：零售电商、银行金融、医药健康、交通物流、地产建筑、能源化工、机械制造、教育培训、公共服务、社会热点，各行各业选手可以同台竞技、相互学习交流，一起挑战别具一格的赛事体验。

2022帆软BI数据分析大赛活动页面
在与周凯对话之前，笔者曾经打开帆软今年刚刚开始举办的“2022帆软BI数据分析大赛”报名页面做了一些了解。
“帆软BI数据分析大赛”在“赛事规则”一项清晰地注明， “本次大赛面向全社会开放，企业、机构、团队、个人等各类组织均可参与，本次大赛分为【企业赛道】和【非企业赛道】两个赛道比拼。 ”
这两条赛道分别对应着特性不同的两类“推荐选手” 。
在2020年的那场大赛中，周凯是“菜鸟选手”的身份第一次登上赛场。而在两年后的这次赛场上，他已经成为了一位“砖家师父” 。
今天的周凯非常愿意鼓励自己的学员参加类似的比赛，他认为这样既能够检验学员的学习情况，还可与更多的评委老师和选手相互交流学习，不但可以提升学员的成就感，并且可以通过大赛提供的奖金和奖品直接激励学员。
“人都是利益体，在帆软大赛的奖励力度越来越丰厚的情况下，我相信越来越多、越来越优秀的参赛选手们都会被吸引到一起。 ”周凯笑着说。
曾经亲身尝到甜头的周凯自然愿意带动更多朋友和同事参与帆软数据分析大赛。他认为大赛为大家提供了一个同台竞技的机会，可以让更多的粉丝学习到更多的行业数据应用和分析技巧。
“其实，帆软平时也会有很多的案例分享、学习课程，这也是为什么平时就算没有比赛赛事的时候，我仍会坚持活跃在社区的原因。 ”周凯说， “我本人特别推荐已经接触学习了帆软BI的同学前来参加这次比赛。其中收获并不是用一张参赛证书可以简单表达清楚的，因为在整个参赛过程中，除了熟悉BI软件工具的实践应用，你还有机会全面思考整体的解决方案、具体的分析思路、设计布局的技巧、业务的展示逻辑等等。 ”
持续性的“客服动作”才是运营之魂在周凯看来，因为行业内的每个产品都有自身的优势和不足，所以用“最好”这样的字眼来评价一家企业的产品，是不太客观的。
“只要是人能想到的功能、技术能实现的产品，随着时间的推移，基本上都能实现。 ”周凯认为， “产品本身是不具有核心竞争力的，更重要的竞争优势在于这家企业是否关注客户诉求，是否关注产品创新。 ”
“运营，才是保证用户顺畅使用一款产品的关键。而只有征服了用户，才能体现一款产品本身的价值。 ”这是周凯的切身感悟。
面对新的工具，人们一般都会感到怀疑甚至害怕的。作为一款TOB企业产品，帆软BI同样需要用户内部完成不断的培训，提供指引，完成支持， “这种持续的‘客服动作’是产品运营推广的灵魂。产品建设只是实现了从0-1 ，而从1-10甚至从1-100则需要持续的运营。 ”周凯说。

在他看来，帆软今年刚刚开启的“BI数据分析大赛”其实就是一次有趣的用户和品牌“运营” 。
帆软的BI一直在进步，无论是功能还是性能，无论是体验还是服务。
“帆软的社区运营做得非常好，客户服务也做得非常好。 ”周凯为此特别举了一个例子，帆软客服部的丁成被他视为“以客户服务为中心”的典型代表，丁成的响应速度、服务态度、解决问题的巧妙方式，足以让帆软的用户愿意陪伴其公司产品一起成长。