一、判断Facebook是否适合你的行业或者产品
同行(国内外)是否有在运营Facebook?
Facebook平台的用户特征(年龄、性别、文化等等) , 是否符合客户画像?
了解合作客户的平台使用习惯 。
Facebook平台规则 , 尤其是行业准入原则 。
全新行业 , 在没有任何历史数据情况下 , 这需要借助一些第三方 , 比如谷歌趋势、行业资讯数据报告、海关数据等 。
其实针对 Facebook 来讲 , 大多数行业和产品都是适合的 。 甚至还包括各种服务 , 物流、教育、旅游等等 。
二、找准产品或者品牌的定位
【meta|为什么你的Facebook运营没有效果?】建议要在一开始就定位好你的受众和内容 。 精细化运营有利于提高客户忠诚度 , 提高复购率 , 同时增强品牌辨识度 。
例:
机械设备行业:客户更关注工厂实力、专业生产环节 , 那在整体风格上就要偏向简单、冷色调、彰显工业化的内容去赢得客户 。 如果定位低端市场 , 随手拍的内容反而更容易引起客户兴趣 。
例:
假发行业:面对不同市场内容维度也是有区别的 。 面向日韩需要展现‘卡哇伊’的一面 , 面向欧美和非洲可能更多的是展现性感 。 整体的内容创作的方向和风格要有一个统一的方向 , 不要把面向各个市场不同受众人群的放在同一主页上去宣传 。
三、常见运营错误
1.不论是个人主页还是公共主页 , 大量发布产品内容帖子 。 社交平台并不是宣泄的渠道 , 不是另一个阿里 , 重要的是学会和客户互动 。
2.一次性发布十几二十多张产品图片 。 这种没人愿意一个个点开看的 。
3.公共主页并未屏蔽国内用户和同行 。
4.公共主页的简介内容不完善 , 不重视 , 不包含产品关键词 。
5.针对询盘客户未能及时回复或者因为是零售的客户就再也不理睬 。
6.只发图不发文案 , 或者文案就是把产品参数一复制丢上去 。
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