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评价君这几年也用了不少笔记本 , 也有出现故障的 , 比如回家半个月 , 回来突然就不能开机了 , 也是常有的事情 。 在保修期外 , 如果碰到厚道的厂家 , 可能收个成本费 , 大概几百到1000元 , 还能支持 , 要是不太厚道或者技术不精的 , 直接让换主板 , 大概2500-3000元 , 就有点吃不消了 。
所以 , 别看只是1年2年这1年的差别 , 还是有不同的 。
举例来说 , 我们看看华为笔记本的保修 , 自购机起2年免费保修 , 包含主机、主要部件、电源线 。 而1年免费保修部分 , 包括软件、电池、皮套、转接头等易损部件 。
现在笔记本都是固态硬盘 , 坚固性大大提升 , 但接口极其容易损坏 。 具体来说 , 对于转接头、扩展坞等 , 很容易在别人踩到电源线的时候 , 将笔记本拉倒 , 或者USB口长期放置接收器 , 笔记本摔到地上后造成USB口的损坏 。 所以2年质保和2年全保还有区别 , 依然要小心爱护使用 。
再看看华硕 , 提供1年整机国际联保 , 2年主要部件当地保修 。 评价君一直觉得华硕的服务还是不错的 , 自己的一台华硕本 , 用了3年多后故障了 , 然后检修好后 , 花费了800多 , 服务不错 , 费用可以接受 。
再看看惠普 , 提供1年意外损坏免费保修 , 以及2年个人用户有限保修 , 也算是有不错的保障 。
而联想方面 , 则是因机型而不同 。 小新等机型标注为“本商品质保周期为2年质保 , 在此时间范围内可提交维修申请 , 具体请以厂家服务为准 。 ”而联想ThinkBook 16+等新品则标注为“本商品质保周期为1年质保 , 在此时间范围内可提交维修申请 , 具体请以厂家服务为准 。 ”
评价君看了下页面 , 没有提供“两年全保修”的款项 , 这样就是实打实的1年了 , 确实有点少 。
再看看RedmiBookPro14锐龙版 , 也是1年质保 , 比较短 。 不过红米提供了“2年全保修”选项 , 加149元 。
此外还提供另一个选项 , “原厂保修3年” , 加价95元 。 对于笔记本来说 , 能提供3年质保的 , 别管是不是加价送的 , 都是很厚道的 。
而新登场不久的品牌realme , 提供2年保修服务 , 但电池1年 。 不过也可以加149元升级为“2年全保修” , 也是不错的 。
实际上 , 笔记本厂商提供1年或者2年质保 , 都是其自己的选择 , 但如果用户不了解情况下就选择 , 可能会增加日后的意外维修成本 。 以往我们普遍认为 , 笔记本就会提供2年质保 , 但现在看不尽然 , 这并不是理所应当的 。
实际上笔记本在性能提升 , 功耗增加后 , 出现问题的几率依然不低 , 前几天朋友买了一款16000多元的笔记本 , 开机就能听到风扇明显的异响 , 一开始售后还不愿意更换 , 后来也是黑猫投诉、客服反馈都用上 , 才给予解决 , 否则岂不是要听几年恼人的噪音 。
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