12331和12315哪个厉害,商品质量问题投诉12315选哪条最管用?

12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话 。除电话外 , 单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式 , 向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为 , 以及餐饮服务环节食品安全违法行为 。
【12331和12315哪个厉害,商品质量问题投诉12315选哪条最管用?】各级食品药品监管部门应建立专门机构 , 负责受理举报 。接到投诉举报后 , 该机构要统一编码管理 , 专人负责 , 并于5日内作出是否受理的决定 。对投诉举报对象及违法行为明确 , 并属于本行政区管辖的 , 应予受理 。全部办结的期限一般为60个工作日 , 情况复杂的 , 延长期不得超过30个工作日 。

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文章插图
商品质量问题投诉12315选哪条最管用?
消费维权、质量、安全,以后这些投诉请认准12315 。
原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等
投诉举报热线电话
即12315、12365、12331、12358、12330
统一整合为12315热线
自2019年6月1日起 , 实现12315一号对外提供市场监管投诉举报服务 , 其余4条热线不再接听来电、对外受理业务 。
今后 , 
当您的合法权益受到侵害时 , 
当您发现假冒伪劣商品时 , 
请拨打政务热线12345或投诉举报热线12315 。