腾讯|腾讯阿里字节扎堆做公益,互联网技术也要“内卷”?( 三 )


2019年 , 阿里巴巴集团CTO、阿里云智能事业群总裁张建锋宣布成立“阿里巴巴经济体技术公益委员会” , 号召工程师用技术做公益 。 同年 , 腾讯99公益日期间 , 腾讯基金会正式发布科技公益计划 , 旨在连接技术志愿者和社会公益需求 , 共同推动科技公益事业的发展 。
在去年12月举办的首届湾区科创峰会上 , 腾讯还启动了技术公益创投计划(以下简称“创投计划”) , 希望以公益技术和创新之力 , 营造全新、可持续的公益生态空间 。
巨头们对技术的重视程度虽然无太大区别 , 但在技术赋能公益的具体实施上 , 仍旧呈现出了一定的差异性 。
腾讯选择将公益技术与其自带的社交流量优势相结合 , 实现公益活动的快速“破圈” 。
众所周知 , 腾讯的基因是社交 。 公益本就是与人相关的事业 , 而社交吸纳而来的流量 , 恰好能成为推动公益活动破圈的“天然催化剂” 。
一个显著案例是 , 今年1月 , 腾讯公益旗下小红花产品的再度升级 。 该轮升级过后 , 用户通过公益行为积累小红花“爱心账户” , 就可以捐助指定的公益项目 。
公益参与度的提升 , 既需要降低参与门槛 , 让更多人加入进来 , 也需要通过记录、传播等动作增强成就感 , 让大家愿意持续做公益 , 形成正向循环 。 小红花产品的初心便是如此 。
公开资料显示 , 2021年全年 , 腾讯公益用户收集的小红花数量总和4.6亿朵 , 其中 , 通过捐步做公益的人次(2.3亿) , 大大超过了通过捐款做公益的人次(1.5亿) 。
阿里坚持“公益心态 , 商业手法”的初心 , 以互联网科技的手段推动公益效率的提升 。
我们对阿里公益其实并不陌生 , 支付宝蚂蚁森林、兴农扶贫等 , 都是阿里旗下普及度较高的公益项目 。
与腾讯发挥社交优势相比 , 阿里更期望公益技术能依托商业化手法发挥作用 。 譬如当前淘宝天猫的“公益宝贝” 。 淘宝天猫网商在开店的时候 , 可以自主设置一些商品 , 成交之后就捐出两分钱、五分钱 。
阿里巴巴公益事业群总裁胡晓明去年在接受采访时介绍 , 每一笔捐赠他们都打在区块链上 , 钱给了谁、做了什么项目 , 都可查询 。 2020年 , 这个捐款数是100亿笔 。
字节跳动侧重发挥信息分发技术的优势 , 为旗下公益项目提供底层支撑 。
字节跳动最早做的一个名为“头条寻人”的公益项目 , 截至目前已经帮助寻找到了17000多名走失人员 , 帮助了17000多个家庭团聚 。 这个项目之所以能成功并延续至今 , 离不开字节成熟的信息分发技术 。
而在该技术基础上诞生的抖音 , 自然也就成了字节新的公益“试验田” 。
前不久 , 抖音推出了针对未成年的“时间锁”功能 , 规定未成年人每天只能使用不超过40分钟抖音 。 这既避免了未成年人沉迷网络 , 也让他们的父母更安心 , 是比较典型的公益动作 。
值得一提的是 , 尽管公益活动带来的流量、转化率等 , 可以作为巨头们公益博弈的指标 , 但这些“大佬”的竞争欲望却并不强烈 。
前面提到的阿里巴巴公益事业群总裁胡晓明 , 就在此前的专访中表示 , 在公益和善意面前是没有竞争的 , 他更期待大家一起推进更大的公平 。
欣慰的是 , 互联网巨头门的加入 , 对提升公益的公众参与度 , 的确在发挥正向作用 。
根据腾讯公益数据显示 , 2015年“99公益日”期间 , 通过腾讯平台发起并落实的项目筹款总金额为1.27亿元 , 参与总人次为205万 , 而去年筹款数额已达23.2亿元 , 捐款人次增长为5780万余次 。