腾讯|腾讯阿里字节扎堆做公益，互联网技术也要“内卷”？( 二 ) 阿里巴巴

过去，受助方、捐赠者和公益机构之间由于信息流通不畅，极易在资源调配和后续数据跟踪的过程中出现信任问题。而互联网企业恰好擅长连接人与资源，既保证了透明度，也提升了全流程的效率。
在疫情带来的“后遗症”以及“共同富裕”目标影响下，我们也不难发现，互联网巨头们近期在公益事业有了“主动争取、重点投入”显著表现。
去年十一月，民政部公布了《第三批慈善组织互联网募捐信息平台名单》，共有10家企业和机构入选公示名单。入选名单中，除了有中国青基会的亲青公益、央企所属的中国移动公益等大型公益组织，也有我们熟悉的互联网平台和企业，包括字节跳动公益、小米公益、携程公益和哔哩哔哩公益。
据了解，本次的竞争相当激烈，自去年11月民政部发布遴选通知后，有超20多家组织和企业提出申请，但最终留下的也仅10家。
值得注意的是，此次入选的字节、小米、携程和哔哩哔哩，并非最早一批进入名单的互联网平台。腾讯公益、阿里旗下的淘宝公益、美团公益等，要更早入选，它们已经是合法的慈善组织互联网捐助信息平台了。
当然，公益作为一项必须调动公众参与度的活动，对参与方的流量和话题度提升，一定是有帮助的。对互联网巨头们来说，投身公益不仅有利于获得公众好感，也能借此将争取到的流量为自己所用，是能实现“双赢”的。
譬如腾讯旗下的腾讯文档，就曾在河南暴雨期间“火”过一把。因网友创立的《待救援人员信息》协作文档，呈现了详细的救援信息，访问量激增，腾讯文档热度随之提升。七麦数据显示，自《待救援人员信息》协作文档建立当日起，腾讯文档APP迎来了一波下载量高峰。
不过，也有部分观点怀疑，互联网企业做公益，免不了打着商业化算盘，它们真能守住公益的初心吗？
此前，互联网公益平台水滴筹就曾卷入过类似风波。
2019年，在相继发生“德云社签约演员吴鹤臣筹款事件”、“水滴筹扫楼式筹款事件”之后，网络舆论对水滴发起了信任“声讨” ，不少热心网友都为此质疑水滴的初心，称以后不愿再使用水滴筹。
于是在2019-2020年，水滴筹不得不花“重金”砸到营销上，以此来稳住平台流量。公开数据显示， 2019年，水滴的销售及市场推广费用为10.57亿元， 2020年的费用为21.31亿元。水滴亏损也随之加剧， 2019年亏损3.22亿元， 2020年扩大至6.64亿元。
但在《螳螂观察》看来，我们倒是不必过于忌讳“公益是生意”的说法。互联网巨头们如果真能将公益变成一门“钱生钱”的生意，就会有更多的“张胜利”圆梦，对国内公益的发展未尝不是一件好事。
至于对“公益”和“生意”两者之间比例的把控，最终还得由巨头们自己决定。名利双收是最好，但能不能实现，就要各凭本事了。
公益善心下的技术“博弈”
有巨头的地方，自然就有博弈。
基于本质仍旧难离利益，巨头们在公益上的博弈与其他博弈一样，是有竞争核心的。这个核心便是技术。
2021年11月发布的《中国互联网公益观察报告（2020-2021）》（以下简称“报告”）中强调，在互联网公益思维不断发展进化的今天，技术对于公益品牌传播的作用，不仅仅停留在表层的透明度建设和传播建设，而是成为养分深入改造项目本身，激发项目发展活力。
与传统公益形式相比，技术加持的公益形式，能有效提升公益效率、降低公益参与门槛和改善公益体验。在此基础上， “技术公益”的理念，也就成了巨头们争相追捧的“香饽饽” 。