答一、质量管理体系定义
质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动 。实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系,它可以有效达到质量改进 。
二、关于ISO9000族标准
ISO9000系列标准是国际标准化组织(ISO)制定的,得到全世界100多个国家认可并普遍推行的国际质量标准 。
ISO9000系列标准是由ISO9000质量管理体系(基础和术语)、ISO9001质量管理体系(要求)、ISO9004质量管理体系(业绩改进指南)、ISO9011质量和环境审核指南、ISO10012测量控制系统构成,其中ISO9001和ISO9004是其核心 。
ISO9001要求以满足服务对象的质量要求为目标,通过建立很强约束力的文件化管理体系,使各项工作及影响工作结果的全部因素都受于严格的受控状态,并通过体系审核和管理评审,不断改进和提高质量管理水平,确保预期目标得以实现 。简单地说,以顾客为中心,过程控制,预防为主,持续改进是其核心思想 。这个核心有助于全面提升企业管理水平,不断提高员工队伍的综合素质和整体工作效率 。
三、质量管理体系的作用
1.强化质量管理,提高企业效益
2.增强客户信心,扩大市场份额
3.提高企业知名度,增强企业信誉和竞争力
4.获得了国际贸易“通行证”,消除了国际贸易壁垒
许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒,包括关税壁垒和非关税壁垒 。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,技术壁垒中,又主要是产品质量认证和ISO9000质量体系认证的壁垒 。
5.节省了第二方审核的精力和费用
因为作为第一方的生产企业申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后,部分第二方就不必要再对第一方进行审核,这样,不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用 。
6.有利于国际间的经济合作和技术交流
按照国际间经济合作和技术交流的惯例,合作双方必须在产品(包括服务)质量方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流 。ISO9000质量体系认证正好提供了这样的信任,有利于双方迅速达成协议 。
【质量管理体系有哪些,质量管理体系的名称是?】四、七项原则及应用指南
质量管理体系七项原则是企业做好质量管理体系应秉持的基本原则,以下是ISO9001:2015的七项原则:
1)以顾客为关注焦点
2)领导作用
3)全员参与
4)过程方法
5)循证决策
6)改进
7)关系管理
文章插图
质量管理体系的名称是?
答名称:目前最主流的是ISO9001:2008,但具体还要看行业,有不同的衍生或者专门的体系标准 。例如医疗的ISO13485,电子通信的TL9000,汽车行业的TS16949,另外有害物质管控的QC080000等等,看你是生产哪个方面的东西 。
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