流程怎样
流程分这几步 。
1、事故发生第一时间 , 人员没事立即当场拨打95511 。现场有人伤亡 , 立即报警和叫救护再电话95511报案;
2、告知电话客服人员现场的情况 , 保护好现场 , 这样保险公司好判定赔偿事宜;3、保险公司人员到来后 , 配合保险公司进行处理提供需要的材料等
文章插图
95511车险怎么转人工?
在拨打95511的时候 , 因为9511是人工智能的一个服务系统 , 你接通电话之后直接说车险报案所写报案之后他会直接接通到人工服务了 , 你任何的问题都可以通过这种方法直接转接人工服务 。
目前还有一个渠道 , 就是外域车辆有问题的时候 , 要报保险的时候 , 也可以通过平遥车主来报 。【95511怎么转人工车险,95511车险怎么转人工?】汽车保险如何更换手机号?
1. 营业网点:
客户可以直接带上身份证和保险单到附近的平安保险公司营业网点找柜台的工作人员申请更换手机号码 。将资料交给工作人员 , 工作人员就会帮忙办理的 。
2. 客服电话:
客户可以拨打平安保险公司的客服热线电话95511 , 通过人工服务通道联系客服人员进行更换 。客服人员会先核实客户的身份 , 确认身份信息无误 , 就会帮客户更换预留的手机号码 。
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