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规范社区物业服务有哪几项要求 具体要求如下 【物业服务企业制定物业服务标准,首先应满足】1.物业管理企业应当持有物业管理资质证书 。
2.物业管理公司有比较完善的日常管理制度 。
3.物业管理企业全体员工佩戴标志 ， 持证率75%以上 ， 其中企业经理、部门经理、行政人员70%以上持有物业管理证；特种作业人员100%持有政府专业管理部门颁发的有效上岗证 。
4.按规定签订《物业管理服务合同》 ， 公开服务标准、收费标准和依据 ， 公示服务和监督联系电话 。
5.社区实行每周五天、每天八小时的接待服务 ， 接受业主和使用人的报修、投诉和求助 。有效投诉解决率80%以上 。
6.每年一次征询业主和使用人对物业管理的意见 ， 使业主和使用人基本满意 。
7.房屋及其共用设施设备、居民档案基本齐全 ， 便于查阅 。

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