冒充用户自问自答！3·15曝光口碑营销公司操纵搜索结果中新经纬3月15日电口碑营销公

中新经纬3月15日电口碑营销公司操纵搜索结果，这是2022年央视“3·15”晚会曝光的一大问题。
据央视财经消息，英迈思是一家为企业提供口碑服务的互联网技术公司，宣称专为企业打造品牌、搜索、口碑的闭环私域流量池。

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“3·15”晚会直播截图
该公司负责人表示，网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时，所看到的问题和答案，很多都是由他们这样的口碑公司冒充真实用户“自问自答”做出来的。例如，在一组关于元宇宙概念产品的问答中，其中一个问题涉及元宇宙虚拟地产投资，回答内容称投资虚拟地产正值火热，并称自己在某公司平台投资虚拟地产。 “站在第三方的角度，告诉大家投资这个，是可以赚钱的。 ”

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“3·15”晚会直播截图
【冒充用户自问自答！3·15曝光口碑营销公司操纵搜索结果】除了雇佣水军冒充真实用户自问自答误导网民外，口碑营销公司还有一种技术“万词霸屏” ，通过对上万个海量关键词的设定，让用户在搜索时，被推广公司始终能排在前面。
“3·15”晚会中，在上海顶匠公司的系统后台可以看到，他们为某国际学校做的万词霸屏。当有家长搜品牌校区、靠谱小学、靠谱校区，这所国际学校都会排在靠前的名次。而对于一些用户发布的批评性报道、用户投诉等，口碑营销公司也会利用技术手段，直接让网页显示成，找不到内容的404页面。

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“3·15”晚会直播截图
英迈思的业务经理特意出示了他们和某企业所签订的舆情净化合同，完成合同后的工作总结显示，英迈思把涉及这家企业拖欠工资等多条负面消息做了404化的处理。
该业务经理表示， “投诉内容本身实际上还是存在，只是我们给它做了404屏蔽掉了。 ”
天眼查App显示，深圳英迈思信息技术有限公司成立于2008年10月，注册资本5000万人民币，法定代表人陈学丹，由深圳虎步科技有限公司和深圳市创意投资集团有限公司共同持股。

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来源：天眼查
风险信息显示，深圳英迈思信息技术有限公司涉及多条法律诉讼，案由多为计算机软件开发合同纠纷和侵害计算机软件著作权纠纷。值得一提的是，该公司拥有10余家分支机构，其中5家已注销。 (中新经纬APP)