在线文档赋能行政采购工作(4):协作流程

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大家好!
在昨天的文章中 , 我已经就0到1过程中的架构设计和关键指标定义进行了说明 , 下面就来和大家谈谈配套流程的设计 。
设计配套流程
完成了采购工作的架构设计和关键指标定义后 , 我们就需要将其应用到在线数据表之上 , 具体如何呈现 , 我这里就不再赘述 , 操作方法和我们日常使用的Excel表是一样的 。
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其实 , 我们在从0到1搭建任意一类在线数据表时 , 都可以遵循这样的基本原则 , 也就是先将架构规划好 , 然后再去呈现在数据表上 , 不要在尚未做好准备时就匆忙开始 。
当我们完成了在线数据表的设计之后 , 我们就可以制定配套的流程了 。 当然 , 我们在设计数据表架构和关键指标时 , 其实应该提前将行政采购中各角色及其对应流程考虑在内了 。
用于日常管理的在线数据表以及管理流程 , 这两者其实是共生的关系 , 缺一不可 , 同时 , 当其中任意一处出现变更时 , 那么这样的变更也需要同步到另一处 , 确保两者间能达到严丝合缝的境界 。
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在上一篇文章的关键指标列举中 , 我们可以很清楚地看到 , 不同角色所承担的职责是不同的 。
其中 , 我们也可以很明显地看到有一个先后顺序在内 , 即先有不同条线的行政工作人员对采购需求的录入 , 后有行政主管的审批 , 最后再到采购工作人员的执行 。
基于这一原则 , 流程的制定其实就非常简单了 。 下面我就针对这三个角色进行展开 。
行政工作人员
无论是哪位行政工作人员 , 也无论是因为紧急事宜 , 还是在日常检查中发现物资不足时 , 都可以在同一张在线表格上提出需求 。
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在数据表上 , 可以将需要采购的物资 , 以及与该物资相关的关键指标进行填写 , 确保其准确性和完整性 , 以此作为后续采购工作的依据 。
如何确保填写的准确性和完整性呢?我觉得需要做到以下方面:
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首先 , 行政主管应编制一份简易的数据表使用指南 , 并将该指南发放给每一位行政工作人员 , 同时 , 在日常应加强其培训和学习 , 这个和复杂系统上线后的工作是完全一致的;
第二 , 行政主管需要对数据表的填写和使用体验负责 , 需要确保行政工作人员在填写内容时有较高的体验 。 比如 , 对于一些有一定规律的填写项 , 可以采用相应的下拉列表 , 这样既保障了体验度 , 也使填写的内容更为可控;
第三 , 对必填项和选填项进行定义 。 为了防止一线员工在填写过程中遗漏了必填项 , 我们可以通过条件格式功能设置规则 , 将遗漏的必填项以一种特定的颜色高亮显示 , 提醒其进行填写 。
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这里我补充一点 , 如果当前采用的在线文档工具具有提醒功能 , 即当任意一方修改了在线数据表之后 , 其他几方都能第一时间收到通知 , 那么这样的工具本身就具备了对采购需求的快速响应 , 无需额外增加流程 。
而如果在线文档工具不具有提醒功能时 , 那么可以适当增加相应的流程 。
比如 , 行政工作人员在完成了采购需求条目的填写之后 , 可以在协作群中@一下 , 提醒行政主管和采购工作人员 。